Sanrio GmbH sceglie il cloud computing di Microsoft

Data di pubblicazione: 2011

Le esigenze - Massima efficienza della comunicazione all’interno di una struttura organizzativa snella e distribuita Top

Sanrio, azienda giapponese conosciuta per il suo character Hello Kitty, ha sede europea in Germania e filiali in Italia ed Emirati Arabi a rappresentanza della sede centrale giapponese per la gestione del licensing in Europa, Africa, India e Middle East. Sanrio è un’ azienda dinamicha e in costante crescita. Le sedi si occupano prevalentemente dell’area commerciale e sono costantemente impegnate in trasferte. Lo scambio di informazioni in tempo reale e la continua connessione con i sistemi centrali costituiscono la principale esigenza di business da supportare con un’adeguata piattaforma tecnologica, ma le caratteristiche organizzative delle sedi europee non prevedono l’utilizzo di risorse consistenti per una struttura IT. L’utilizzo di strumenti e applicazioni eterogenee per la gestione dei dati e della comunicazione generava inefficienze e scarsa affidabiltà del processo, come spiega il Dott. Hassan Khalid, IT Manager di Sanrio.
“La qualità degli strumenti di comunicazione utilizzati dalla nostra forza vendita e l’efficienza nella gestone digitale dei contratti rivestono la massima importanza per il nostro business”, sottolinea l’IT manger di sanrio. “Abbiamo quindi deciso di standardizzare le applicazioni e le procedure all’interno di una piattaforma collaborativa condivisa da tutto il personale. La valutazione delle tecnologie disponibili ha evidenziato una maggiore aderenza alle nostre necessità da parte della piattaforma Microsoft rispetto ad altri player”.
La fiducia nei confronti della tecnologia e dei professionisti Microsoft, la convenienza economica e la maggiore integrabilità dei prodotti ha portato i responsabili di Sanrio a scegliere Microsoft Business Productivity Online Standard Suite come piattaforma standard per messaging & collaboration. Il Micrososft Gold Certified Partner NTT IS è stato incaricato dell’implementazione anche per le sue competenze specifiche nell’ambito del cloud computing.

La soluzione - Personalizzare una piattaforma collaborativa di cloud computingTop

Il progetto di implementazione dei servizi applicativi di Microsoft Business Productivity Online Standard Suite è cominciato nella filiale italiana di Sanrio con la migrazione di tutti gli utenti in due settimane e una successiva rapida estensione della piattaforma a tutto il personale. Il partner tecnologico NTT IS ha effettuato una diagnostica dei sistemi già in produzione e un’analisi dei workflow per disegnare l’offerta di applicazioni per messaging & collaboration sulle effettive esigenze operative. Gli strumenti collaborativi di Microsoft SharePoint Online sono stati quindi personalizzati per supportare applicazioni Web-based di condivisione, archiviazione e gestione centralizzata delle informazioni business-critical con un interfaccia semplice e immediata. La posta elettronica è stata interamente migrata su Microsoft Exchange Online implementando tutti i nuovi meccanismi di protezione delle mailbox, mentre Microsoft Office Communications Online è stato attivato per le funzioni di instant messaging e verifica della disponibilità online degli utenti. La gestione degli spostamenti del personale e dei meeting è stata facilitata dall’adozione dei calendari condivisi all’interno dell’interfaccia di collaborazione.

I benefici - Flessibilità e scalabilità dei servizi applicativi senza impegno di risorse nell’infrastrutturaTop

La scelta di una nuova piattaforma di cloud computing ha consentito di ottenere un alto livello dei servizi collaborativi e di comunicazione mantenendo un’infrastruttura IT molto snella, senza alcun impegno per la gestione sistemistica e con bassi costi di esercizio. Il management italiano di Sanrio ha anche considerato il valore aggiunto conseguente alla totale assenza di complessità nell’estensione della piattaforma, al contrario di un’infrastruttura tradizionale che avrebbe previsto l’installazione dei server nelle due sedi in Italia e Germania.
“La riduzione della complessità dell’infrastruttura e delle sue procedure di gestione è di massima importanza in un’organizzazione come la nostra e questo elemento è stato fondamentale nella scelta di Microsoft BPOS”, afferma l’IT manager. “Mi sono convinto immediatamente dell’efficacia dei servizi offerti da Microsoft Exchange Online e ho dato precedenza alla migrazione della posta elettronica in quanto applicazione importantissima per il nostro modello di business. In seguito ho apprezzato la flessibilità dei servizi SharePoint Online e l’efficacia di Office Communicator Online, decidendo quindi di rendere disponibili agli utenti tutte le funzioni della suite Microsoft per il cloud computing”.

I benefici - Completa soddisfazione degli utenti per strumenti collaborativi integrati e di semplice utilizzoTop

Sanrio ha così rapidamente implementato una piattaforma integrata di comunicazione e collaborazione evitando qualsiasi investimento in infrastruttura e risorse dedicate alla gestione dei servizi applicativi. Tutte le funzioni avanzate di posta elettronica sono utilizzate agevolmente dagli utenti in sede e dal personale commerciale che accede da postazioni remote ai servizi cloud. Fra le applicazioni business-critical, oltre agli strumenti di Microsoft Exchange Online, la forza vendita possiede accesso personalizzato e sicuro ai servizi condivisi su SharePoint Online che supportano sia la collaborazione, sia l’operatività sui contratti digitali. La scalabilità insita nella piattaforma permetterà di estendere l’utilizzo di Microsoft Business Productivity Online Standard a nuove postazioni di lavoro aggiunte in funzione del tasso di crescita del business, mentre il successo dell’implementazione sulla sede italiana garantisce un’agevole adozione dei servizi Microsoft per il cloud computing anche nella sede tedesca di Sanrio.
“Microsoft BPOS ci permette oggi di condividere documenti e informazioni in tempo reale e nella massima sicurezza, con un costo inferiore ad altre tecnologie di cloud computing e con una gestione dei servizi semplicissima”, conclude l’IT manager. “Gli utenti non hanno incontrato difficoltà nell’utilizzo degli strumenti e si dichiarano molto soddisfatti per l’aumento di efficacia nelle propire attività. Il supporto tecnico Microsoft è risultato sempre rapido nelle risposte e la somma dei vantaggi ottenuti con questa piattaforma ci ha convinti ad adottare Business Productivity Online Standard Suite anche nella nostra sede in Germania”.


Il cliente

"Microsoft BPOS ci permette oggi di condividere documenti e informazioni in tempo reale e nella massima sicurezza, con un costo inferiore ad altre tecnologie di cloud computing e con una gestione dei servizi semplicissima."

Dott. Hassan Khalid, IT Manager.

I partner

Case History in breve

  • Dimensione azienda: Grande Azienda
  • Settore industriale: Commercio e Distribuzione
  • Scenari:
    • Cloud computing
  • Esigenze di Business:
    • Efficienza e produttività
  • Vantaggi: Aumento di efficacia operativa del personale commerciale; ottimizzazione del processo di gestione delle informazioni di business; basso costo di esercizio dei servizi collaborativi; elevata scalabilità del sistema di messaging & collaboration.
  • Risparmio: Sottoscrizione ai servizi di Microsoft Business Productivity Online Standard Suite; implementazione applicativa sulle postazioni client; personalilzzazione dei servizi collaborativi.
  • Regione: Lombardia