Una migliore organizzazione del lavoro dei consulenti

Data di pubblicazione: 2009

Le esigenzeTop

Rendere più efficienti le attività di organizzazione e consuntivazione dei consulenti
L'azienda necessitava di un prodotto che fosse in grado di gestire le attività svolte dai propri consulenti sia per le commesse di tipo time material sia per le fix price.
Affinché la gestione dei consulenti potesse raggiungere l'efficienza desiderata, si rendeva indispensabile uno strumento che potesse acquisire la rilevazione delle attività dei consulenti in modo automatico e computare anche tutti i costi accessori collegati alle attività svolte.
I dati relativi alle attività svolte dai singoli consulenti vengono poi portati automaticamente in contabilità per la fatturazione dei servizi svolti presso i clienti.
Un altro elemento di scelta di Microsoft Dynamics NAV è stata la presenza del CRM integrato, per pianificare e coordinare le attività commerciali dei consulenti, dalle telefonate alla pianificazione degli appuntamenti dai clienti.

La soluzioneTop

Pianificazione, consuntivazione e fatturazione delle attività d'impresa
RAPPER è un software di pianificazione, consuntivazione e fatturazione delle attività dell'impresa a elevata adattabilità. La soluzione è costituita di uno strumento Web (Web-RAPPER) per pianificare e consuntivare quotidianamente risorse e impegni aziendali, e di un modulo del gestionale Microsoft (Dyn-RAPPER) per la manutenzione dei dati generali, la definizione dei contratti e la fatturazione mensile.
Nel caso specifico ogni consulente inserisce su propri tracciati di Excel il progressivo degli interventi, i dati vengono poi raccolti in Dyn-RAPPER per la consuntivazione dei lavori in funzione della fatturazione ai clienti.
La soluzione fornita rende possibile la gestione dei clienti e relative sedi, delle modalità di rimborso spese per le risorse, dei contratti con vari tipologie di tariffazione dei servizi svolti e dei rimborsi spese ed è in grado di ottimizzare le procedure di consolidamento delle attività e della fatturazione.

I beneficiTop

Integrazione, efficienza e semplificazione operativa
I benefici attesi e raggiunti con l'implementazione della soluzione proposta sono stati principalmente la possibilità di poter utilizzare strumenti fra loro integrati in grado di garantire una maggiore efficienza e un più accurato controllo sulle attività dei consulenti, evitando di ricorrere a ripetitive attività manuali da parte sia dei consulenti sia del personale dell'Azienda. La possibilità di poter ottenere in modo automatico, sia a livello di dettaglio sia di consuntivo, tutte le statistiche relative agli interventi e al lavoro svolto sul parco clienti ha rappresentato per tutte le componenti aziendali un salto di qualità dal punto di vista dell'efficienza operativa. Un altro notevole beneficio ottenuto dall'azienda è stato quello di poter effettuare la sincronizzazione dei dati fra il CRM di Dyncamics NAV e la rubrica Contatti di Outlook.


I partner

Case History in breve

  • Dimensione azienda: Piccola Impresa
  • Settore industriale: Servizi finanziari
  • Scenari:
    • Enterprise Resource Planning
  • Esigenze di Business:
    • Ottimizzazione delle Operation
  • Prodotti:
  • Regione: Veneto