La business intelligence illumina le performance aziendali

Data di pubblicazione: 2007

Le esigenzeTop

Migliorare la conoscenza per accendere il business
Il Tempio di Luxor in Egitto, il Museo dell’Ermitage a San Pietroburgo, il Beaubourg a Parigi, l’Oriental Art Center di Shangai. Sono solo alcuni dei luoghi simbolo dell’umanità illuminati con le soluzioni innovative create da iGuzzini illuminazione, l’azienda di Recanati (Macerata) al vertice in Europa nel settore dell’illuminotecnica. “Offriamo soluzioni di fascia alta, spesso realizzate “ad hoc” sulla base di specifiche degli architetti e solo successivamente prodotte su scala industriale” dichiara Emidio Alfei, Information Technology Director de iGuzzini, sottolineando le difficoltà che una simile attività comporta in termini di “servizio” al cliente e organizzazione della produzione, specie con una rete commerciale diffusa in oltre 70 paesi. “Per noi è fondamentale avere un costante monitoraggio sullo stato di avanzamento delle offerte presentate dai nostri agenti ai committenti, perché solo così possiamo pianificare in modo efficiente, rispettando costi e time to market. Inoltre” spiega Alfei “abbiamo l’esigenza di verificare l’efficacia delle azioni di promozione per mantenere l’azienda competitiva e allineata con le esigenze del cliente”. Per questi motivi iGuzzini ha deciso di puntare su una piattaforma completa ed integrata di B.I. basata su tecnologia Microsoft che garantisce potenza di analisi, flessibilità, velocità e affidabilità.

La soluzioneTop

Addio tabulati, ora le analisi sono dinamiche e distribuite via web
Con il supporto di Factory Software, partner certificato Microsoft, iGuzzini ha realizzato in pochi mesi un’applicazione di analisi potente e innovativa, basata su Microsoft SQL Server 2005 e su alcuni suoi componenti quali Reporting Services, Integration Services e Analisys Services caratterizzati da performance elevate e funzionalità avanzate. In più, per l’aspetto di presentation, è stato preferito ProClarity, un applicativo entrato di recente a far parte della famiglia Microsoft, che offre un’interfaccia semplice, potente e versatile e garantisce una grande facilità di lettura delle informazioni monitorate ed estrema flessibilità di distribuzione. “Il risultato è una piattaforma di BI straordinaria che ha cambiato radicalmente l’efficacia e la potenza di analisi, permettendoci di scendere nel dettaglio di ogni dato con un solo click e verificare, per esempio, gli andamenti di vendita paese per paese o anche a livello di singolo agente” spiega Alfei, evidenziando anche l’importanza di altri aspetti, in particolare il deployment via web di report dinamici agli agenti che operano in tutto il mondo. I book di analisi, basati sui dati del CRM, sono realizzati centralmente ma gli operatori delle filiali estere possono facilmente effettuare drill down o cambiare le dimensioni di ricerca.

I beneficiTop

Monitorare le offerte per ottimizzare la pianificazione
Con il nuovo sistema di BI il management de iGuzzini ha costantemente sotto controllo, dalla sede di Recanati, le offerte presentate dalle singole Filiali e dagli agenti ai clienti di tutto il mondo. Le informazioni sull’accettazione o meno della proposta, lo stato di avanzamento dei progetti, lo slittamenti di consegne o eventuali richieste di modifiche permettono all’azienda di pianificare al meglio la produzione e l’acquisto delle materie prime necessarie, tagliando i tempi di consegna e ottimizzando il magazzino. Inoltre, il sistema permette anche di ottenere indicazioni utili sulla dinamicità del mercato nei diversi paesi e di verificare l’efficacia dell’azione degli agenti preposti a sviluppare il business.



Architetti, le attività di promozione sempre sotto controllo
Un altro importante utilizzo del sistema di BI riguarda il monitoraggio dell’attività di promozione che iGuzzini svolge nei confronti dei potenziali clienti, in particolare verso gli architetti cui si rivolge in modo privilegiato. Tutte le iniziative sono ora seguite con i nuovi strumenti di BI, con cui il management verifica l’efficacia dell’azione svolta sulla base dei dati estratti dal CRM in modo da pianificare con consapevolezza ulteriori campagne o investimenti.


Case History in breve

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