Microsoft Dynamics NAV per aziende di produzione e distribuzione di beni durevoli

Data di pubblicazione: 2009

Le esigenzeTop

Le esigenze di un settore
La principale problematica tipica del settore è quella di gestire in modo ottimale ogni processo di supply chain , sia delle sede , sia fra le filiali o tra aziende di uno stesso gruppo.
I produttori di beni durevoli devono inoltre immettere rapidamente sul mercato prodotti innovativi per poter competere con la concorrenza, riducendo i costi del prodotto pur garantendo un elevato standard di qualità. Un'altra importante esigenza è assistere il cliente nella fase di post vendita tramite un efficiente servizio di assistenza.
La soluzione Easit offre alle aziende un potente supporto informatico atto a superare le problematiche di settore :
- fornire date di consegna affidabili e garantire tempi di consegna più rapidi;
- avere un'analisi accurata dei dati, dei risultati e dei costi;
- aumentare il livello di servizio ai clienti in termine di assistenza tecnica;
- fornire a tutta l'organizzazione aziendale un accesso integrato alle informazioni per velocizzare tutti i processi.

La soluzioneTop

Migliorare il Supply Chain Management con Microsoft Dynamics NAV
Easit ha realizzato sullo standard Microsoft Dynamics NAV una soluzione per le aziende che producono e distribuiscono beni durevoli. In particolare, si è voluto migliorare la Supply Chain Management, vale a dire la gestione della catena dei processi che vanno dall'acquisizione dell'ordine fino alla consegna e spedizione dei prodotti. Questo consente di fornire al cliente date di consegna affidabili, ridurre i tempi di consegna, avere una completa tracciabilità dell'ordine e controllare e ridurre i costi . Sono state realizzate funzionalità specifiche per quanto riguarda la generazione dei listini basati su regole parametriche per garantire flessibiltà e consentire di gestire logiche commerciali complesse. La soluzione Easit consente inoltre di migliorare la Custumer Satisfation, grazie a un’efficiente gestione dell'assistenza, che coinvolge sia il magazzino di parti di ricambio, sia la pianificazione delle attività del personale tecnico, sia la gestione delle garanzie e dei reclami.

I beneficiTop

Disponibilità dei dati in tempo reale e aumento della Customer Satisfaction
I principali benefici ottenuti con l'introduzione e l'utilizzo della soluzione Easit basata su Dynamics NAV sono:
- integrazione di tutti i dati aziendali in un unico sistema di gestione e di controllo;
- efficiente comunicazione interna tra le varie Società appartenenti a un gruppo;
- completa gestione e tracciabilità dell'ordine cliente con l' identificazione del prodotto in ogni fase del processo produttivo;
- completa integrazione del processo commerciale con quello produttivo;
- disponibilità in tempo reale dei dati di consegna e spedizione dei prodotti;
- controllo della filiera a monte del processo di produzione;
- miglioramento della Custumer Satisfation attraverso un monitoraggio completo e un efficiente servizio del processo di post vendita;
- controllo dell'attività commerciale e maggior fidelizzazione del cliente grazie al modulo CRM di Dynamics NAV


Il cliente

I partner

Case History in breve

  • Dimensione azienda: Media Azienda
  • Settore industriale: Manifatturiero
  • Scenari:
    • Enterprise Resource Planning
  • Esigenze di Business:
    • Ottimizzazione delle Operation
  • Prodotti:
  • Regione: Lombardia