Degussa implementa un sistema centrale e armonizzato per i siti Web delle proprie sedi europee

Data di pubblicazione: 2006

Le esigenzeTop

Symphony: armonia sul Web
I siti Web del gruppo Degussa Construction Chemicals sono sempre stati creati a livello locale. “In passato le nostre sedi nazionali sviluppavano i propri siti Web in modo completamente autonomo, come spesso accade nei gruppi industriali decentrati”, spiega Laura Fantin, ideatrice del progetto. Questo approccio ha determinato un aspetto visivo poco coerente, la mancanza di processi di authoring e un ambiente IT eterogeneo. “Guardando le schermate dei vecchi siti Web, è addirittura difficile capire che rappresentano lo stesso gruppo. L’esistenza di molti sistemi nazionali ha reso difficile garantire la conformità con le direttive di identità aziendale. La mancanza di armonizzazione del design visivo è stato un potenziale rischio di indebolimento del marchio Degussa”, sostiene il project manager Jonas Andersen. Nel vasto panorama locale che caratterizza il gruppo Degussa CC ciascuna azienda si è affidata a specialisti IT per aggiornare i propri siti Web e questo ha provocato dei “colli di bottiglia”. Non è stato possibile effettuare gli aggiornamenti in modo rapido ed efficiente. Per poter eliminare questa condizione, è stato fondamentale sviluppare un sistema che ha messo i dipendenti in grado di aggiornare i siti Web anche senza disporre di conoscenze di programmazione. “Da una prospettiva IT strategica, è stato importante ridurre il numero di siti Web all’interno della nostra organizzazione. Una vasta serie di piccoli sistemi personalizzati, sviluppati dalle aziende locali, avevano creato un ambiente IT eterogeneo difficile da gestire. Gli obiettivi IT strategici dell’implementazione di un sistema di siti Web centrale per tutte le sedi nazionali erano quelli di avere un ambiente IT più semplice da gestire e fornire sinergie”, afferma Michael Soormann, Regional Information Officer in Europa. Il progetto, denominato Symphony, è stato avviato nel 2001 in partnership con Altevie, un Microsoft Certified Partner in Italia, e aveva lo scopo di consolidare i sistemi di siti Web in tutta Europa e implementare processi di authoring ben definiti.

La soluzioneTop

Una potente architettura per il Content Management
Sono stati valutati diversi sistemi di content management. Il fattore che ha determinato la scelta di Microsoft è stata la garanzia di supporto a lungo termine e il fatto che Microsoft fosse già partner strategico di Degussa. Altevie ha raccomandato Microsoft Content Management Server e Microsoft Commerci Server come componenti chiave dell’implementazione di un sistema centralizzato. “La piattaforma Microsoft ha fornito una potente architettura per il content management, rendendo possibile l’hosting di un numero elevato di siti Web su un’unica infrastruttura. Abbiamo deciso di affidare l’hosting dell’infrastruttura di Content Management ad AOnet, un altro partner italiano di Microsoft. Per noi era importante avere un unico ambiente server per offrire sinergie alle nostre sedi nazionali. La soluzione AOnet è economica e risponde perfettamente ai nostri requisiti”, dichiara Jonas Andersen. Una volta installato, il sistema è stato personalizzato con una serie di modelli che supportano le direttive sull’identità aziendale di Degussa. I modelli garantiscono che tutti i siti Web siano conformi alle direttive.I vari modelli e gli stili predefiniti consentono agli autori di contenuti di differenziare l’aspetto del proprio sito. Gli elenchi di prodotti, per esempio, possono essere personalizzati in vari modi per rispondere alle esigenze di ogni singola azienda. “Considerando i requisiti futuri, la modularità della struttura Microsoft .NET permette a Degussa CC di aggiungere facilmente componenti o modelli in base ai nuovi requisiti. Il sistema offre inoltre un valido supporto multilingua e permette quindi l’espansione al di fuori dell’Europa”, spiega Federico Favero, partner di Altevie.

I beneficiTop

30 siti Web in 18 lingue
Tra il 2001 e il 2004 Degussa CC ha gestito il lancio di oltre 30 siti Web in 18 lingue. La mission di implementare un unico sistema di content management a livello europeo, con un design visivo armonizzato e processi e strumenti di authoring ben definiti, è stata quindi raggiunta.

Design visivo armonizzato
Uno dei principali obiettivi dell’implementazione di un sistema Microsoft Content Management Server centralizzato era quello di armonizzare il design visivo in tutte le sedi nazionali in Europa. Questo garantisce ai siti Web un look moderno e la conformità con l’identità aziendale, aspetti che rafforzano il marchio Degussa. Le sedi nazionali considerano il design armonizzato il principale vantaggio di un sistema centralizzato. “Il layout coerente dei siti di tutte le affiliate aumenta la riconoscibilità sul Web”, dice Christine Wirth Freudenschuss, Marketing Services Manager in Svizzera. “Il layout predefinito migliora lo stile Degussa del nostro sito”, conclude Petra Hurtova, Administrative General Manager in Repubblica Ceca, Slovacchia e Polonia.

Authoring dei contenuti decentralizzato
Anche se il sistema è centralizzato, le aziende possono creare e cambiare i contenuti in modo autonomo. Il server di content management permette a ciascuna azienda di modificare il proprio sito Web senza dover installare ulteriori programmi software e sostenere un training intensivo. Inoltre, per pubblicare i contenuti su un sito non sono richieste conoscenze specifiche del linguaggio HTML o l’intervento di specialisti IT. “È facile da comprendere e utilizzare. Non è necessario conoscere il linguaggio HTML”, dice Barbara Guder, utente svizzera. Il server di content management centrale fornisce una struttura di processi e strumenti di authoring predefiniti. A un’azienda bastano poche ore di lavoro per creare un sito Web. Il sistema centrale permette a Degussa CC di effettuare implementazioni rapide ed economiche. Per creare un sito Web standard, inclusi utenti, gallerie di file e URL, sono sufficienti 4 ore.

Microsoft come partner Strategico
Attraverso il sistema centralizzato, Degussa CC è in grado di ridurre il numero di fornitori di software per quanto riguarda sistemi di content management per il Web a un unico partner strategico. “Stiamo abbandonando la nostra attuale soluzione per motivi strategici, e la soluzione Microsoft soddisfa i nostri requisiti di business critici in modo economico”, spiega Larry Karbowiak, Regional Information Officer per le Americhe.


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