Iter gestisce programmi formativi con Microsoft Dynamics, CRM FORMEDO

Data di pubblicazione: 2013

Le EsigenzeTop

Dal 1995 Iter-Confcommercio sviluppa e gestisce programmi formativi ed interventi di assistenza tecnica per consentire alle aziende l'adeguamento delle strutture, l'evoluzione delle professionalità, gli strumenti per affrontare i mutamenti in atto e prevedere i futuri scenari di business. Aziende umbre leader nel proprio settore hanno affidato a Iter la riqualificazione del proprio personale, con un investimento che si è dimostrato ad alto rendimento per costruire e sviluppare un forte vantaggio competitivo.
Gli interventi formativi sono caratterizzati dall’utilizzo delle più moderne tecniche di insegnamento e da un costante orientamento all’innovazione didattica e metodologica.I programmi formativi e i progetti contano sull'appoggio e sul finanziamento dell'Unione Europea, del Ministero del Lavoro, della Regione dell'Umbria, delle Province di Perugia e di Terni, dei Fondi Interprofessionali. Ogni anno in media 800 persone usufruiscono di oltre 10.000 ore di formazione.
Iter necessitava di un unico e completo strumento di pianificazione, gestione e monitoraggio delle attività formative e non, a partire dalle fasi progettuali, di sviluppo, di organizzazione e promozione, fino ad arrivare alle fasi di gestione della rendicontazione economico - finanziaria, documentale e di reporting direzionale.
Questo per gestire più efficacemente eventi formativi che hanno visto più di 200 aziende affidare ad Iter la riqualificazione e l’aggiornamento delle competenze del proprio personale, con uno staff di oltre 100 formatori scelti tra i migliori esperti di settore ad ulteriore garanzia dell’efficacia dei percorsi didattici

La soluzioneTop

Iter ha adottato CRM-FORMEDO, una soluzione software basata su CRM dedicata alle Organizzazioni, Pubbliche o private, che organizzano e gestiscono servizi quali corsi di formazione, eventi aggregativi a finalità informativa in genere, indipendentemente dalla natura dei partecipanti. Grazie alla flessibilità del prodotto, esso si adatta ai processi e alle procedure di gestione organizzativa ed operativa della Organizzazione, in compliance con le UNI EN ISO 9001:08. La soluzione è stata sviluppata in ambiente Microsoft Dynamics CRM e si integra sia con le funzionalità native del CRM dedicate alle attività di Marketing e Commerciali dei servizi offerti, sia ad altre soluzioni proposte dalla R&S Management

I beneficiTop

CRM-FORMEDO ha reso possibile conseguire vari benefici: progettare le attività formative a livello di contenuti e materiali, di Organizzazione e di relativo Budget; pianificare le attività formativa a livello di sedi, risorse tecniche e calendario; gestire le Iscrizioni, le quote di partecipazione, gli incarichi e le altre voci di spesa; gestire i processi relativi alle attività erogate con un motore di work flow management; consuntivare, controllare e rintracciare l’operato dei Partecipanti, dello Staff e degli Enti di riferimento con la relativa reportistica richiesta anche dagli Enti finanziatori


Il cliente

"Grazie all'uso della tecnologia di Microsoft Dynamics, CRM Formedo, è stato possibile conseguire l'obiettivo di disporre di uno strumento unico e completo per pianificare, gestire e monitorare le attività formative e non. Ciò ci consente, di conseguenza, di ottimizzare i costi di gestione dell’attività, di garantire una maggior efficacia al processo formativo, di verificare costantemente ed in tempo reale gli obiettivi sia didattici che economici dell’iniziativa"

Dante Burzigotti - Direttore ITER Innovazione Terziario

I partner

Case History in breve

  • Dimensione azienda: Piccola Impresa
  • Settore industriale: Servizi
  • Scenari:
    • Collaboration & Social Enterprise
  • Vantaggi: Avere un unico strumento di pianificazione, gestione e monitoraggio delle attività; Gestione più efficace degli eventi formativi
  • Risparmio: Strumento unico e completo per la pianificazione, gestione e monitoraggio delle attività formative
  • Regione: Umbria