Gruppo Ventaglio sviluppa con Microsoft Dynamics NAV 5.0 una piattaforma ERP per il tour operating

Data di pubblicazione: 2008

Le esigenzeTop

Analisi e ridefinizione dei processi gestionali all’interno di uno scenario di business complesso
Il mercato in cui opera Gruppo Ventaglio presenta particolarità legate a continui cambiamenti dei prodotti e delle relazioni commerciali, alla stagionalità e alle difficoltà di pianificazione delle strategie di vendita. Le dinamiche di business risultano quindi difficili da strutturare all'interno di un processo omogeneo e molti sistemi ERP leader di mercato non presentano la necessaria flessibilità per configurare una piattaforma in grado di rispondere adeguatamente alle specificità di processo. Il management del gruppo ha quindi deciso la dismissione del sistema gestionale e avviato un progetto di reengineering.
“Il precedente sistema gestionale, ben radicato nel settore del turismo, non ci consentiva di effettuare la necessaria razionalizzazione nelle procedure contabili e di controlling”, dichiara Stefano Colombo, Vicepresidente di I Viaggi del Ventaglio. “Abbiamo quindi avviato un'analisi dettagliata dei processi e delle risorse a nostra disposizione, in particolare nel ciclo attivo e passivo, e nella gestione finanziaria. I risultati hanno dimostrato come il supporto di un sistema ERP di nuova generazione potesse determinare un significativo aumento di efficienza nei processi gestionali, e la nostra scelta tecnologica si è orientata verso la piattaforma Microsoft Dynamics NAV, di cui conoscevamo le caratteristiche di flessibilità e rapidità di implementazione”.

La soluzioneTop

Sfruttare al massimo la flessibilità di Microsoft Dynamics NAV 5.0 per l’implementazione di una soluzione ERP fortemente personalizzata
I responsabili del Gruppo Ventaglio hanno incaricato i consulenti Sigmagest di effettuare un accurato studio di fattibilità, analizzando risorse, skill e processi, e valutando poi l'impatto di differenti tecnologie ERP sull'organizzazione. Al termine dell’analisi il management ha assegnato al Microsoft Gold Certified Partner Observing il progetto di implementazione della piattaforma Microsoft Dynamics NAV 5.0.
Gli specialisti di Observing hanno affrontato uno scenario di implementazione particolarmente complesso, dove il controllo sui dati di supporto alle decisioni era fortemente condizionato dalla dinamicità del mercato e da specificità contrattuali e di scontistica. Il nuovo sistema doveva poi supportare differenti modalità operative derivate dalle numerosissime tipologie di servizio acquistabili dai clienti, insieme a variazioni continue di prodotti e di prezzi. I componenti base di Microsoft Dynamics NAV 5.0, e in particolare il modulo per il controllo di gestione, sono stati personalizzati per garantire l'integrazione fra le caratteristiche di business del settore con le logiche amministrative e contabili di una grande Società per Azioni. È stata infine avviata l'integrazione con il sistema di tesoreria e con l'applicativo di booking utilizzato dalla rete di vendita. In soli quattro mesi il nuovo sistema ERP è entrato in produzione in due società del gruppo.
“Nella stesura di questo progetto i nostri partner hanno saputo conciliare le best practices di implementazione della piattaforma Microsoft Dynamics NAV con una realtà organizzativa complessa, sfruttando al massimo la flessibilità di questa tecnologia e concludendo la prima fase del progetto in tempi brevissimi”, dichiara Stefano Colombo.

I beneficiTop

Verso una soluzione specializzata per i tour operator in grado di integrare dati e processi sull'intera catena del valore
Con l'adozione di Microsoft Dynamics NAV 5.0, Gruppo Ventaglio ha raggiunto un elevato livello di sicurezza e affidabilità di dati e procedure, con brevissimi tempi di risposta del sistema e con un’interfaccia in grado di ridurre al minimo le attività manuali a basso valore. “La nuova piattaforma ERP attua una scelta strategica di processo e di sistema, orientata anzitutto al recupero del patrimonio di informazioni contenute nel precedente applicativo gestionale per ottenere una completa coerenza dei dati attraverso l'intero ciclo di business”, sottolinea Stefano Colombo. “Il nuovo sistema ha catturato perfettamente le nostre logiche operative realizzando un servizio applicativo in grado di garantire efficacia e produttività agli utenti in area amministrativa, ai responsabili finanziari e commerciali. Un esempio significativo riguarda i nostri controller, che sono oggi in grado di effettuare il closing di bilancio in 5 giorni anziché in un mese come avveniva in precedenza”.


I partner

Case History in breve

  • Dimensione azienda: Grande Azienda
  • Settore industriale: Servizi
  • Scenari:
    • Enterprise Resource Planning
  • Esigenze di Business:
    • Ottimizzazione delle Operation
  • Prodotti:
  • Regione: Lombardia

Documenti scaricabili