Microsoft Dynamics NAV con il verticale Rapper per la gestione commesse e consuntivazione attività.

Data di pubblicazione: 2009

Le esigenzeTop

Introdurre un sistema di controllo della redditività aziendale per area di business
Affinché la gestione dei consulenti potesse raggiungere l'efficienza desiderata, si rendeva indispensabile uno strumento che potesse acquisire la rilevazione di tutte le attività svolte dai consulenti presso i loro clienti in modo automatico e che permettesse di computare anche tutti i costi accessori collegati alle attività svolte.
I dati relativi alle attività svolte dai singoli consulenti dovevano poi essere portati automaticamente in contabilità per la fatturazione dei servizi svolti presso i clienti.
Un altro elemento di scelta di Microsoft Dynamics NAV è stata la presenza del CRM integrato, in grado di sincronizzare i dati delle rubriche e dei contatti con Outlook; i consulenti hanno ora a disposizione uno strumento che li aiuta a pianificare e coordinare tutte le loro attività commerciali, dalle telefonate alla pianificazione degli appuntamenti dai clienti.

La soluzioneTop

Implementazione del gestionale Microsoft con il verticale Rapper
La soluzione implementata presso il cliente Sinedi unisce la parte di gestione assistenza presente in Microsoft Dynamics NAV con un portale web integrato con l’ERP, denominato WEB-Rapper, per pianificare, fatturare e consuntivare quotidianamente risorse e impegni aziendali.
La soluzione fornita rende possibile la gestione dei clienti e relative sedi, delle modalità di rimborso spese per le risorse, dei contratti con vari tipologie di tariffazione dei servizi svolti, ed è in grado di ottimizzare le procedure di consolidamento delle attività e della fatturazione.
In particolare, ogni consulente inserisce su propri tracciati di Excel il progressivo degli interventi e i dati vengono poi raccolti in Rapper per la consuntivazione dei lavori in funzione della fatturazione ai clienti.

I beneficiTop

Integrazione, efficienza e semplificazione operativa
I benefici attesi e raggiunti con l'implementazione della soluzione proposta sono stati principalmente la possibilità di poter utilizzare degli strumenti fra loro integrati, in grado di garantire una maggiore efficienza e un più accurato controllo sulle attività dei consulenti, evitando di dover ricorrere a ripetitive attività manuali da parte sia dei consulenti sia del personale dell'azienda. Grazie all'utilizzo delle funzioni delle dimensioni è ora possibile ottenere in modo automatico, sia a livello di dettaglio sia di consuntivo, tutte le statistiche relative agli interventi e al lavoro svolto sul parco clienti; ciò ha rappresentato per tutte le componenti aziendali un salto di qualità dal punto di vista dell'efficienza operativa.
Un altro notevole beneficio ottenuto dall'azienda è stato quello di poter effettuare la sincronizzazione dei dati fra il CRM di Microsoft Dynamics NAV e la rubrica Contatti di Outlook.


Il cliente

I partner

Case History in breve

  • Dimensione azienda: Piccola Impresa
  • Settore industriale: Servizi
  • Scenari:
    • Enterprise Resource Planning
  • Esigenze di Business:
    • Ottimizzazione delle Operation
  • Prodotti:
  • Regione: Veneto