Parliamo di IT: dal consumer al business

Parliamo di IT: dal consumer al business

 

La maniera in cui le persone utilizzano la tecnologia come consumatori, sia a livello hardware che software, sta influenzando anche il modo di concepire l’IT nel posto di lavoro. In molti ormai a casa propria utilizzano computer potenti, social network e strumenti di comunicazione evoluti: la conseguenza naturale è che ci si aspetta di ritrovare negli uffici la stessa praticità, flessibilità e condivisione di esperienze di cui si usufruisce a casa.


Nuovi attori, nuove esigenze

Un’ulteriore spinta in questa direzione arriva dalle nuove leve, giovani cresciuti con il progresso tecnologico, con Internet e con la possibilità di essere connessi sempre e ovunque, grazie ai device mobili. Queste persone non possono immaginare di non avere a disposizione gli stessi strumenti per svolgere il proprio lavoro. L'influenza delle tecnologie consumer sulle organizzazioni e sui dipendenti, quindi, è inevitabile, e comporta implicazioni su diversi fronti, come sicurezza e soddisfazione dei collaboratori.


Perché è un'opportunità

Ecco i principali vantaggi

Ormai tutti quanti hanno un qualche punto di contatto con la rete, con la tecnologia dell’informazione. Cambia l’esperienza di chiunque acceda a questo patrimonio informativo, e cambierà sempre di più con l’introduzione di altre “finestre di accesso” e di servizi più personalizzati e ricchi. L’azienda si può avvantaggiare di questa opportunità, in cui il luogo di lavoro “tipico” non è più solo il classico ufficio, ma anche abitazioni private e luoghi pubblici. Abilitando il lavoro da remoto, i dipendenti potranno accedere facilmente ai dati, condividere le informazioni ovunque siano e creare team di lavoro a distanza per essere sempre produttivi

Le domande più frequenti chiudi

  • In che modo i collaboratori sono facilitati sul lavoro dall’uso di strumenti “consumer”?

    L’utilizzo di tecnologie familiari e semplici da usare aiuta le persone a essere subito operative e a svolgere in meno tempo il proprio lavoro. Questo perché sono abituate a usarle ogni giorno per le loro attività personali. Conoscendo già il loro funzionamento, inoltre, non hanno bisogno di formazione ad hoc, che risulterebbe costosa sia da un punto di vista economico che di tempistiche

  • Perché le tecnologie “consumer” aumentano la produttività aziendale?

    Potendo accedere a dati e informazioni praticamente ovunque e potendo condividere i progetti in tempo reale con i colleghi, le persone sono in grado di lavorare anche quando sono fuori sede e durante gli spostamenti, rispondendo immediatamente a ogni esigenza di business

  • In che modo attiro i clienti con questa strategia?

    La figura del consumatore sta evolvendosi rapidamente, proprio come l’IT. L’abitudine a determinate modalità di interazione e connessione nella vita personale, porta l’utente a ricercarle ovunque. I consumatori interagiscono iscrivendosi alle newsletter, testando le nuove versioni di prodotto, leggendo i blog dei manager, partecipando a forum di discussione. Offrire questo tipo di esperienza aiuta a fidelizzare i clienti