Ogni giorno, in ufficio o in trasferta, comunichiamo utilizzando diversi strumenti: il telefono fisso o il cellulare, la posta elettronica, i sistemi di instant messaging, la segreteria telefonica. Spesso ognuno di questi sistemi funziona e viene gestito in modo parallelo e indipendente, provocando inefficienze per gli utenti e costi inutili per l'azienda. Quello che serve è un sistema unico e integrato per la telefonia e la messaggistica.
Microsoft Unified Communications è proprio questo: offre alle aziende soluzioni per la comunicazione e la collaborazione ottimizzate, facili da usare e integrate direttamente nelle applicazioni utilizzate quotidianemante dalle persone. La piattaforma supporta diversi canali di comunicazione (email, telefono, audio e videoconferenza, posta vocale e instant messaging), è composta da Microsoft Exchange e Microsoft Lync Server ed è disponibile sia come soluzione on premise (installata cioè nel datacenter aziendale), sia in modalità cloud, oppure con una combinazione dei due approcci.
I vantaggi
Sostituire i singoli strumenti di posta elettronica, telefonia, audio e videoconferenza, posta vocale e instant messaging con un'unica piattaforma basata su Windows permette ai responsabili IT di semplificare la gestione dei sistemi di comunicazione risparmiando denaro, e agli utenti di avere a disposizione strumenti per comunicare in modo efficace ed essere più produttivi. Gli strumenti di comunicazione sono integrati nelle applicazioni utilizzate dai dipendenti, i quali possono cos' contattare le persone di cui hanno bisogno per completare le proprie attività in modo più rapido ed efficiente, senza abbandonare l'ambiente di lavoro e senza perdita di tempo ed energie.
