Le tecnologie di comunicazione si sono evolute nel corso degli anni, ma in modo parallelo e indipendente l'una dall'altra, dando vita a una suddivisione delle comunicazioni che ha provocato ridondanze e inefficienze sia per l'utente finale che per la divisione IT. Gli utenti finali sono costretti a utilizzare più nomi utente e password per accedere a servizi di comunicazione diversi mentre il reparto IT deve gestire ambienti di comunicazione ridondanti per posta elettronica, segreteria telefonica, telefonia, servizi di conferenza e messaggistica istantanea.
Microsoft Unified Communications elimina questa situazione e aiuta a ridurre i costi e il sovraccarico di comunicazioni per dipendenti, clienti e partner globalmente distribuiti. Grazie all'integrazione di posta elettronica, telefonia, messaggistica immediata, segreteria telefonica, calendario e servizi di conferenza audio/video/Web, la collaborazione e la presenza viene estesa a telefoni, PC e Web.
I vantaggi
Le soluzioni Microsoft Unified Communications sono integrate direttamente nelle applicazioni desktop e aziendali utilizzate quotidianamente dai dipendenti. La piattaforma è composta da Microsoft Exchange e Microsoft Lync Server ed è distribuita sia come soluzione interna, che nella cloud, oppure come combinazione dei due approcci, a seconda delle esigenze.
