Una soluzione per le organizzazioni complesse per la massima integrazione dei sistemi aziendali
Dalla sede centrale alle filiali, il modello "hub-and-spoke" di Microsoft Dynamics AX soddisfa le esigenze di scalabilità dell'intera organizzazione
Per definirlo nel modo più semplice, l'approccio "hub-and-spoke" è un modello che consente di integrare il software di gestione aziendale della sede centrale di un'organizzazione con i sistemi utilizzati dalle filiali.
Non è un caso isolato trovare aziende che utilizzano diversi sistemi gestionali a seconda delle varie aree organizzative: questa situazione è comune alle aziende che crescono attraverso un modello M&A (Merging & Acquisition), oppure che decidono di affrontare nuovi mercati o che decidono di delocalizzare impianti produttivi o ancora di affrontare l’impegno di seguire nuove politiche distributive. Per consentire a queste organizzazioni di centralizzare alcuni servizi, l'azienda deve al tempo stesso trovare il modo di integrare e scambiare i dati fra i diversi sistemi.
Le aziende che gestiscono più sedi o divisioni troveranno in Microsoft Dynamics AX la soluzione ideale da implementare nella sede centrale, nelle diverse filiali o a livello dell'intera organizzazione. Di seguito sono descritte le caratteristiche più significative di Microsoft Dynamics AX e gli scenari in cui è preferibile utilizzare questa soluzione nella sede centrale, integrandola con i sistemi delle filiali, o viceversa.
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Definizione del modello “hub-and-spoke”
Il modello "hub-and-spoke" fa riferimento all'utilizzo da parte della sede centrale di una società di una soluzione software gestionale (hub) integrata con i sistemi in uso nelle singole filiali o divisioni (spoke).
Si tratta di una metafora basata sull'immagine di una ruota, con un componente centrale e molti componenti secondari che, nel complesso, formano un insieme unitario.
Nel mondo del software gestionale, questa metafora può essere applicata in quei casi in cui il sistema IT della sede centrale (hub) deve essere integrato con i sistemi delle filiali (spoke) per consentire al complesso dell'organizzazione di lavorare sinergicamente e condividere gli stessi obiettivi.
Perché utilizzare diversi sistemi?
Microsoft Dynamics AX è la soluzione integrata ideale per la sede centrale e le filiali. Tuttavia, in alcuni casi è sconsigliabile utilizzare un'unica soluzione per l'intera organizzazione.
Dal momento che le filiali sono responsabili solo di una parte delle esigenze di elaborazione complessive dei dati aziendali, in questo caso è più sensato utilizzare una soluzione diversa da quella implementata nella sede centrale, a seconda delle circostanze.
Le società acquisite, ad esempio, potrebbero avere implementato processi e sistemi IT su misura per le specifiche esigenze produttive, di trasformazione, distributive e commerciali oppure una filiale potrebbe offrire prodotti o servizi che necessitano di particolari soluzioni informatiche. In questi casi, l'opportunità di utilizzare due sistemi diversi per la sede centrale e le filiali e di integrarli successivamente può offrire numerosi vantaggi in termini di:
| • | Semplicità. Le singole filiali possono gestire le attività di business con applicazioni più semplici e "leggere" rispetto a quelle utilizzate nella sede centrale, che deve tenere conto dei requisiti di ogni singola divisione. |
| • | Requisiti locali. Le filiali possono utilizzare sistemi gestionali più indicati per soddisfare le esigenze locali. Anche quando viene eseguita un'unica applicazione gestionale, spesso viene configurata o personalizzata in base ai requisiti locali dei singoli progetti. |
| • | Affidabilità e controllo locale. Alcune aziende preferiscono portare avanti la maggior parte delle attività di amministrazione e supporto a livello locale, per evitare di incorrere in problemi legati a lingua e fuso orario. Questo maggior controllo migliora al tempo stesso l'affidabilità locale. |
| • | Prestazioni ottimizzate.Le applicazioni eseguite sui server locali utilizzati da un numero ridotto di utenti garantiscono prestazioni migliori. |
| • | Costi ridotti. I costi di implementazione diminuiscono drasticamente grazie all'utilizzo nelle filiali di soluzioni più semplici, rapide e facili da distribuire. Anche il deployment degli aggiornamenti è più semplice e agevole, grazie alla possibilità di aggiornare le applicazioni singolarmente. |
Due scenari comuni di integrazione hub-and-spoke
I seguenti scenari illustrano l'utilizzo di Microsoft Dynamics AX nell'ambito di una sede centrale e delle sue filiali per la centralizzazione delle funzioni di business. Trattandosi di semplici esempi, i concetti, le problematiche e le soluzioni evidenziate possono essere applicate anche ad altri processi, quali la centralizzazione della gestione degli ordini in entrata o l'esecuzione di transazioni tra le filiali.
Scenario uno: centralizzazione dei dati finanziari
La centralizzazione dei dati finanziari consente ai decision-maker aziendali, generalmente i responsabili finanziari, di ottenere una visione d'insieme dell'organizzazione che permette di prendere decisioni accurate e di rispondere ai requisiti di conformità imposte dalla legislazione. In questo scenario alcune transazioni finanziarie create dai sistemi delle filiali vengono trasmesse alla sede centrale.
Le filiali operano come business unit autonome, ognuna con attività di routine relativamente limitate al proprio contesto. Ad esempio, ogni filiale può avere i propri clienti ed elaborare i propri ordini. Tuttavia, i risultati finanziari gestiti in autonomia da ciascuna business unit vengono trasmessi alla sede centrale, dove vengono riuniti e consolidati.
Scenario due: centralizzazione dell'approvvigionamento
La centralizzazione delle operazioni di approvvigionamento aumenta l'efficienza delle organizzazioni, garantendo in alcuni casi il diritto a sconti per grandi volumi. In un'implementazione tipica di procedure di acquisto centralizzate le richieste di acquisto sono inviate dalle filiali a un reparto acquisti centralizzato della sede centrale, la quale inoltra gli ordini di acquisto al fornitore e torna a comunicare la situazione alle filiali. La ricezione può avvenire sia a livello della sede centrale che delle filiali, mentre la gestione delle fatture viene eseguita presso la società madre.
Centralizzazione dell'approvvigionamento con Microsoft Dynamics AX
L'architettura di Microsoft Dynamics AX è perfettamente adeguata per aiutare le aziende a gestire le attività di approvvigionamento in maniera centralizzata. Ad esempio, caratteristiche quali l'inventario in più posizioni e gli aggiornamenti basati sulle registrazioni costituiscono una pratica struttura per l'acquisizione e la comunicazione delle scorte di magazzino disponibili.
Quando viene utilizzato a livello di filiale, Microsoft Dynamics AX consente di creare ordini di acquisto per materiali, scorte e merci importanti che possono quindi essere inviati sotto forma di richiesta alla sede centrale. Il modulo per gli ordini di acquisto è ugualmente efficace quando Microsoft Dynamics AX viene adottato dalla sede centrale, dove per la semplice implementazione degli acquisti di materiale, scorte e merci importanti vengono utilizzate le richieste ricevute dalle filiali per creare gli ordini di acquisto.
Per saperne di più sull’ argomento leggi il White paper sull'integrazione hub-and-spoke di Microsoft Dynamics AX.
