Soluzioni Microsoft Dynamics per il settore dell’industria Grafica ed Editoria

Il settore dell’industria grafica e dell’editoria è influenzata dai seguenti trend:

•	interazione con il settore della vendita al dettaglio, in cui l’aggressiva politica sui prezzi tende a ridurre i costi e conseguentemente i margini;
•	necessità di una politica di distribuzione multicanale, affiancando canali alternativi, quali la vendita via internet, a metodi di distribuzione tradizionali. I cambiamenti dei canali di distribuzione portano le aziende del settore dell’industria grafica e dell’editoria a dover esplorare nuovi modelli di business. Con la digitalizzazione dei contenuti testuali, audio e video, il prodotto editoriale tradizionale – giornale, libro o disco che sia – moltiplica le modalità e le possibilità di fruizione e di commercializzazione dei contenuti;
•	aumentare il valore offerto ai propri clienti, attraverso una segmentazione e uno studio dei comportamenti al fine di aumentarne la fidelizzazione. I costi di acquisizione di nuovi clienti, infatti, superano quelli di fidelizzazione dei clienti già acquisiti.

Le soluzioni Microsoft Dynamics garantiscono un importante contributo, in termini di valore, nel settore dell’industria grafica ed editoriale, con il supporto di applicazioni integrate per la gestione finanziaria, di CRM (Customer Relationship Management), l’utilizzo nativo di tecnologie RFID (Radio Frequency IDentification) e soluzioni logistiche. Lo sviluppo di un'infrastruttura software flessibile contribuisce inoltre ad accrescere il vantaggio competitivo delle aziende, aumentando la tempestività di risposta alle esigenze dei rivenditori, riducendo i costi operativi grazie a funzionalità di magazzino e di distribuzione integrate e migliorando il livello di fidelizzazione dei clienti.

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Vantaggi delle soluzioni Microsoft Dynamics per il settore dell’industria Grafica ed Editoria

Microsoft Dynamics consente alle organizzazioni di:

•	Migliorare i processi di business. L'automazione dei processi di importanza strategica contribuisce alla conformità alle normative vigenti, incrementando il valore offerto a clienti e rivenditori al dettaglio. Inoltre, l'automazione delle attività di pianificazione e gestione della catena logistica può ridurre drasticamente i costi legati alla gestione dello stock e delle consegne. Con il risultato che l'azienda può conquistare rapidamente sul mercato una solida posizione di fornitore estremamente efficiente ed economicamente vantaggioso.
•	Superare le aspettative dei clienti. Integrando i sistemi finanziari, la gestione del magazzino e delle relazioni con i clienti (CRM - Customer Relationship Management) con soluzioni automatizzate per l'acquisizione dati (ADC - Advanced Data Collection), le aziende della distribuzione soddisfano le aspettative dei clienti, se non addirittura anticipandone i bisogni. Unite alle tecnologie di controllo del magazzino, queste soluzioni accelerano i tempi di consegna, abbattono i tempi di evasione degli ordini e riducono l'inventario. Inoltre, grazie alla capacità di analizzare a qualsiasi livello di dettaglio i modelli di acquisto dei clienti, le soluzioni Microsoft Dynamics permettono di prevedere e pianificare gli ordini in anticipo, migliorando i tempi di risposta e aumentando la fidelizzazione dei clienti.
•	Abbattere i costi. Assemblando e sintetizzando rapidamente i dati storici e in tempo reale dei processi operativi (chargeback, rimborsi, factoring, incentivi, reclami, etc..) è possibile identificare con facilità i processi inefficienti. Questa caratteristica risulta particolarmente utile se si desidera tenere sotto controllo i costi legati ai processi di vendita. Le aziende distributrici del settore della grafica ed editoria possono migliorare l'efficienza a livello di reparto e singoli dipendenti, grazie all'implementazione di metriche e sistemi di controllo per i singoli magazzini, reparti e processi.

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