Centro di supporto Marketing

Il reparto marketing é responsabile dello sviluppo e dell'implementazione della strategia di marketing, poiché convoglia i messaggi chiave destinati ai clienti affinando ogni nuova campagna in base ai risultati precedenti. La complessa gestione delle campagne è un'operazione quotidiana. Senza un sistema di coordinamento centralizzato, le comunicazioni dirette alla clientela, la stampa di annunci pubblicitari, la sponsorizzazione di eventi e altre attività di marketing possono rivelarsi difficili da gestire. Per una gestione efficace e una registrazione dei risultati, il reparto marketing può trarre vantaggio da una soluzione di gestione aziendale automatizzata che collega tra loro i reparti di marketing, vendite e finanza.

Julia: una giornata nella vita di un responsabile marketing

"In qualità di Vicepresidente vendite e marketing, sono responsabile della strategia di marketing globale dell'azienda. Il mio scopo è aumentare la nostra quota di mercato e diminuire quella dei concorrenti. A tal fine, devo controllare l'efficacia degli sforzi di marketing e lavoro costantemente per migliorare le campagne attuali e future.

Passo molto tempo in riunioni con lo staff per discutere gli aspetti tattici e collaboro con gli altri dirigenti per sviluppare la strategia, registrare le tendenze di vendita e le risposte alle campagne di marketing passate. Il nostro staff è estremamente creativo e preparato, ma per prendere la decisione giusta abbiamo bisogno di una serie di informazioni. Microsoft Dynamics CRM offre una visualizzazione completa di clienti e vendite e ci aiuta a concentrarci sulle attività di marketing.

Quando giunge il momento di preparare le campagne, le procedure guidate di automazione marketing di Microsoft Dynamics CRM ottimizzano il processo e agevolano la consultazione e la comunicazione dei risultati. Questi strumenti assicurano al mio staff il controllo dei dati necessario per aiutarmi a illustrare al CIO un caso di successo."