Microsoft è impegnata in numerose attività di formazione sulle proprie tecnologie e sostiene continui investimenti per l'aggiornamento delle competenze presenti nel mercato e la qualificazione professionale attraverso programmi di formazione mirati.

La formazione Microsoft consente di migliorare la capacità di operare con determinate tecnologie. E’ quindi un valido strumento per costruire e consolidare il proprio vantaggio competitivo sul mercato.
Proprio per rispondere in modo sempre più efficace alle richieste, Microsoft ha creato un nuovo “ecosistema” delle competenze, Microsoft Learning, cui fanno capo tutte le risorse e i programmi di formazione sulle tecnologie Microsoft.
Per l'erogazione sul territorio italiano, Microsoft si avvale di società specializzate nella formazione informatica, i Microsoft Certified Partner for Learning Solutions che offrono un'ampia gamma di soluzioni formative differenziate e flessibili, tali da soddisfare anche le richieste più complesse.
È possibile inoltre formarsi in autoapprendimento. I libri Microsoft Press rappresentano una modalità flessibile ed economica per imparare da soli. Editi in lingua italiana da Mondadori Informatica, sono disponibili presso tutte le migliori librerie specializzate e su alcuni siti di e-commerce.
A completamento della formazione predisposta o erogata da Microsoft (direttamente e indirettamente) si colloca la certificazione tecnologica, uno strumento standardizzato e strutturato, indispensabile per la creazione, la verifica e l'aggiornamento delle competenze acquisite.
I programmi Microsoft di certificazione individuale sono:
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Il programma MCP si rivolge a professionisti IT, sviluppatori, amministratori di database, specialisti del supporto tecnico, consulenti - a tutti coloro cioè che lavorano con la tecnologia Microsoft - e attesta le competenze tecniche legate al software.
Il programma MCT certifica i trainer informatici che dimostrano di possedere elevate competenze sulla tecnologia Microsoft e rispondono agli standard richiesti dall’azienda per l’insegnamento relativo a prodotti e soluzioni.
Il programma MOS è indirizzato agli utenti che utilizzano Microsoft Office a supporto del loro lavoro (Information Worker), nello studio o nel tempo libero.
Le certificazioni Microsoft sono riconosciute a livello internazionale e sempre più frequentemente richieste dalle aziende come requisito per l'assunzione e dalle Amministrazioni nei bandi di gara.