Guida per la preparazione all’esame di certificazione Microsoft Dynamics™ CRM 3.0 Customization
Esame VUE n. CRM 30-422, esame Prometric n. MB2-422
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 | Destinatari |
| Informazioni specifiche per l'esame |
| Strumenti per la preparazione all'esame |
| Argomenti dell'esame |
Destinatari
Questo esame è destinato ai professionisti che desiderano ottenere la certificazione Microsoft Dynamics™ CRM 3.0 Customization.
Informazioni specifiche per l'esame
Competenze valutate:
Questo esame di certificazione valuta le competenze relative a:
| • | Pianificazione delle personalizzazioni per Microsoft Dynamics CRM 3.0 |
| • | Personalizzazione di entità e creazione di entità personalizzate |
| • | Creazione di soluzioni tramite flusso di lavoro |
| • | Creazione di report personalizzati |
| • | Integrazione di altre applicazioni in Microsoft CRM |
| • | Utilizzo del codice lato client con eventi per moduli e campi |
Tempistica e domande:
| • | 120 minuti per il completamento dell'esame |
| • | 70 domande con soglia di superamento al 70% |
| • | Domande a scelta multipla e a risposta multipla |
Iscrizione:
| • | Ulteriori informazioni per l'iscrizione all'esame di certificazione VUE n. CRM 30-422 Microsoft Dynamics™ CRM 3.0 Customization sono disponibili sul sito Web di Pearson VUE |
| • | Ulteriori informazioni per l'iscrizione all'esame di certificazione Prometric n. MB2-422 Microsoft Dynamics™ CRM 3.0 Customization sono disponibili sul sito Web di Thompson Prometric |
Strumenti per la preparazione all'esame
Oltre all'esperienza pratica nell'utilizzo del prodotto, è vivamente consigliato l'utilizzo dei seguenti strumenti e risorse per la preparazione all'esame:
Materiale didattico:
8525 Microsoft® CRM 3.0 Customization Courseware
Corsi con istruttore (verificare nella propria area geografica la disponibilità di corsi con istruttore):
8525: Microsoft® CRM 3.0 Customization
Risorse e-learning:
Customization in Microsoft CRM 3.0 eCourse (P)
Nota: per la preparazione di un esame di certificazione, è consigliato l'utilizzo dei materiali didattici in combinazione con le risorse e-learning corrispondenti.
Ulteriori risorse didattiche:
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Ulteriori competenze consigliate:
Familiarità con l'utilizzo di Microsoft Dynamics CRM 3.0 e con le metodologie di implementazione di CRM. Esperienza nell'utilizzo di database relazionali, sviluppo Web, Jscript, DHTML e XML.
Argomenti dell'esame
Pianificazione delle personalizzazioni (11%)
| • | Allineamento delle personalizzazioni alla struttura di Microsoft CRM |
| • | Conoscenza delle funzionalità di sviluppo |
| • | Conoscenza delle principali funzionalità di personalizzazione |
| • | Conoscenza delle funzionalità per il trasferimento delle personalizzazioni |
Personalizzazione di entità (16%)
| • | Trasferimento di personalizzazioni |
| • | Personalizzazione di moduli, anteprime e visualizzazioni |
| • | Utilizzo degli attributi delle entità |
| • | Modifica del mapping delle entità |
| • | Ridenominazione di entità |
Utilizzo di entità personalizzate (23%)
| • | Identificazione dei casi in cui utilizzare entità personalizzate |
| • | Definizione di entità personalizzate |
| • | Pianificazione di relazioni tra entità |
| • | Definizione di relazioni tra entità |
| • | Eliminazione di relazioni ed entità personalizzate |
Flusso di lavoro (13%)
| • | Definizione di una regola per il flusso di lavoro |
| • | Definizione di un processo di vendita |
| • | Impostazione di valori tramite testo dinamico |
| • | Gestione di flussi di lavoro e processi di vendita |
| • | Risoluzione dei problemi relativi al flusso di lavoro |
Personalizzazione di report (11%)
| • | Pianificazione di report |
| • | Gestione di report |
| • | Creazione o modifica di report |
Configurazione di integrazioni tra applicazioni (9%)
| • | Configurazione di integrazioni tra applicazioni tramite IFrame |
| • | Creazione di controlli tramite isv.config |
| • | Utilizzo di moduli accessibili tramite URL |
| • | Modifica dello spostamento tramite sitemap |
| • | Conoscenza delle funzionalità di programmazione server |
Programmazione degli eventi dell'applicazione (17%)
| • | Utilizzo di eventi per moduli e campi |
| • | Riferimenti a valori di Microsoft CRM |
| • | Risoluzione dei problemi relativi al codice lato client |