Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST)
La certificazione Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) attesta il livello di competenza acquisito nelle attività di supporto all'utente finale e nella risoluzione di problemi relativi agli ambienti desktop in esecuzione su sistema operativo Microsoft Windows.
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Per i candidati alla certificazione MCDST è consigliabile disporre almeno di sei mesi di esperienza nell'utilizzo di un sistema operativo desktop. Per certificarsi è necessario superare 2 esami Core.
Nella tabella riportata di seguito sono elencati i corsi Microsoft Official Learning e i manuali Microsoft Press realizzati per supportare i candidati nella preparazione degli esami. Per verificare la disponibilità degli esami, consultare le relative guide di preparazione.
| Esami Core: Client Operating System | Corsi | Libri (in inglese) |
Esame 70–271: Supporting Users and Troubleshooting a Microsoft Windows XP Operating Systems | Corso 2261: Supporting Users Running the Microsoft Windows XP Operating Systems (3 giorni) | |
Esame 70–272: Supporting Users and Troubleshooting Desktop Applications on a Microsoft Windows XP Operating Systems | Corso 2262: Supporting Users Running Applications on a Microsoft Windows XP Operating System (2 giorni) |
