Reti rivali
Le comunicazioni telefoniche viaggiano su reti a commutazione di circuito. Le comunicazioni informatiche viaggiano su reti IP. Questa è la sfida infrastrutturale fondamentale per tutti i reparti tecnologici, che obbliga le aziende a investire in due infrastrutture complesse, ciascuna con tecnici specializzati e costi di manutenzione propri.
Alcune aziende stanno eliminando le loro reti di telefonia per sostituirle con nuove soluzioni hardware basate su VoIP. Tale opzione risolve il problema della manutenzione di due soluzioni distinte e onerose, ma richiede anche un costoso riadattamento dell'intero sistema di telefonia.
Una soluzione migliore
Microsoft ha una soluzione migliore: utilizzare un software per colmare il divario. Implementando Microsoft Office Communications Server 2007 e Microsoft Exchange Server 2007, le aziende possono usufruire dei vantaggi del VoIP e della messaggistica integrata senza eliminare il sistema di telecomunicazioni esistente.
Ottimizzare l'infrastruttura esistente
Microsoft Office Communications Server 2007 opera con i PBX esistenti e i telefoni desktop legacy per offrire agli utenti una ricca esperienza VoIP all'interno e al di fuori del firewall. Una volta collegato al PBX attraverso un gateway IP/PBX, Office Communications Server 2007 assumerà funzioni di voice exchange e si occuperà dell'indirizzamento delle chiamate, offrendo inoltre la possibilità di audio e videoconferenze.
Un nuovo modo di comunicare
Per gli utenti, il telefono diventa una parte intuitiva della loro esperienza al computer grazie a funzionalità click-to-call e a strumenti basati su menu per l'inoltro di chiamate, le conferenze telefoniche e le videoconferenze.
Exchange Server 2007 gestisce posta vocale e fax, recapitandoli agli utenti assieme ai messaggi e-mail e alle comunicazioni relative agli appuntamenti in agenda attraverso Microsoft Office Outlook 2007. Offre anche il supporto dial-in per consentire agli utenti di accedere telefonicamente alla loro posta vocale ed elettronica e alle voci in agenda.
Complessità ridotta
Le tecnologie Unified Communications di Microsoft possono fare tutto questo semplificando inoltre la tua infrastruttura grazie all'utilizzo di Active Directory per la gestione di tutte le informazioni sulle directory aziendali. Gli amministratori IT dovranno gestire soltanto un'unica directory per supportare posta elettronica e vocale, Instant Messaging, chiamate vocali e audio e videoconferenze.
Non sarà più necessario gestire un database PBX a se stante o installare e mantenere in funzione un sistema di comunicazione voce di terzi che richiede anche l'addestramento degli utenti. Basterà una Active Directory, un normale insieme di strumenti server, e un'interfaccia client intuitiva e familiare a chiunque abbia utilizzato il sistema Microsoft Office.
