Il computer inizia a lavorare come un telefono
Per chiamare qualcuno, basterà selezionare il suo nome con un clic e il computer effettuerà la chiamata. Non importa se il nome è contenuto all'interno di un messaggio e-mail, in un documento di Microsoft Office Word o su un sito di SharePoint Services: le informazioni sul contatto e la possibilità di raggiungerlo telefonicamente sono sempre a disposizione.
La presenza è uno dei principali vantaggi della comunicazione unificata perché associa tutte le informazioni sui contatti memorizzate in Active Directory a tutte le modalità di comunicazione interpersonale: telefono, conferenze, Instant Messaging, e-mail e calendaring. La disponibilità delle persone, le loro informazioni di contatto e la possibilità di comunicare con loro sono integrate e sempre a portata di mouse.
Il telefono inizia a lavorare come un computer
Effettua una prova con un classico telefono da ufficio: chiama qualcuno, quindi aggiungi qualcun'altro alla conversazione. Okay, ora aggiungi dieci persone. Adesso trasforma la conversazione in una videochiamata dal vivo. Riusciresti a farlo? E' quantomeno possibile?
Con le tecnologie Unified Communications di Microsoft basta un clic per avviare una chiamata. Con un secondo clic puoi lanciare una conferenza telefonica. Ti servono le immagini? Un altro clic e saranno a tua disposizione. E' tutto cosi' semplice.
La posta vocale diventa posta elettronica
La posta vocale arriva nella tua casella di posta in arrivo di Microsoft Office Outlook, proprio accanto ai tuoi messaggi e-mail. Potrebbe sembrare cosa da poco, ma hai mai provato a inoltrare un messaggio di posta vocale utilizzando la tastiera a toni di un telefono? Se la posta vocale diventa e-mail, potrai inoltrarla esattamente come un qualsiasi messaggio e-mail: a una persona, a un gruppo di lavoro o a un intero reparto.
Dal punto di vista infrastrutturale è anche meglio
Simili cambiamenti coincidono solitamente con vaste installazioni di nuovo hardware, lavoro extra per il reparto IT e un'infrastruttura sensibilmente più complessa. Ma non con le tecnologie Unified Communications di Microsoft
VoIP nell'infrastruttura esistente
Non saranno necessari grandi sconvolgimenti per l'installazione delle tecnologie Unified Communications di Microsoft, poiché Microsoft utilizza il software anziché l'hardware. Microsoft Office Communications Server 2007 - il server che offre informazioni su presenza, Instant Messaging, audio e videoconferenze - si integra senza difficoltà nella tua infrastruttura di telecomunicazioni esistente incorporando il tuo attuale PBX.
Unified Communications semplifica l'infrastruttura
Le tecnologie Unified Communications di Microsoft utilizzano Active Directory per riunire tutti i nomi delle directory aziendali, gli interni del PBX, gli indirizzi e-mail e i dati per l'accesso semplificando l'amministrazione IT.
Le telefonate diventano risorse digitali
Proprio come la posta elettronica. Il che significa che è possibile registrare, riesaminare, pubblicare e archiviare le telefonate. Disporre di un archivio completo contenente le registrazioni di tutte le telefonate sta diventando un'esigenza sempre più importante per le aziende che devono conformarsi a più severi regolamenti nazionali e internazionali.
Flessibili e pronti per il futuro
Utilizzando una soluzione software per i servizi di comunicazione unificata, la tua azienda può rimanere flessibile e implementare le innovazioni non appena si presentano. Quando le tecnologie emergenti e le mutevoli esigenze aziendali richiederanno l'adattamento della tua infrastruttura di comunicazione, tutto ciò che dovrai fare sarà aggiornare il software, non l'hardware.