Superare il divario delle comunicazioni

Il mondo delle comunicazioni è diviso a metà tra ciò che si fa al telefono e ciò che si fa al computer.

Questo divario esiste poichè gran parte delle comunicazioni in tempo reale (sincrone) - come le chiamate telefoniche - dipendono da una rete, mentre le comunicazioni basate su testo (asincrone) - come la posta elettronica - dipendono da un'altra rete, distinta e incompatibile con la prima.

Le comunicazioni in tempo reale (sincrone) avvengono sulla PSTN ( Public Switched Telephone Network - Rete telefonica generale o pubblica).

Questo divario crea numerosi problemi. I telefoni non sono intuitivi quanto dovrebbero: prova a iniziare una conversazione a tre senza riattaccare il telefono a uno degli interlocutori. I computer controllano la tua posta elettronica, ma non quella vocale. Inoltre, i costi per l'acquisto, la manutenzione e l'aggiornamento di due infrastrutture complesse sono molto elevati.

Per mettere in comunicazione i tuoi telefoni e i tuoi computer dovresti smantellare il tuo intero sistema di telefonia, liberarti del tuo PBX, sostituire tutti i telefoni da scrivania e tutte le prese telefoniche. Praticamente, dovresti ricominciare da zero.

Abbattere ogni barriera

Le tecnologie Unified Communications di Microsoft abbattono il muro che separa le telecomunicazioni dai sistemi informatici.
E lo fanno con un software che sfrutta la tua infrastruttura di telecomunicazioni esistente.

Le tecnologie Unified Communications di Microsoft non si limitano a offrire il VoIP, ma abbattono anche tutte le barriere che separano i tradizionali sistemi di comunicazione. Posta vocale e fax viaggeranno sulla rete esattamente come i messaggi e-mail. Arriveranno nella tua casella di posta in arrivo di Microsoft Office Outlook 2007 dove potrai smistarli, metterli in ordine di importanza e inoltrarli, proprio come un qualsiasi messaggio e-mail.

E quando sei viaggio, potrai accedervi chiamando da un qualsiasi telefono per ascoltare i tuoi messaggi e-mail e i tuoi appuntamenti in agenda. Potrai persino accedere alla directory di Microsoft Office Outlook ed effettuare chiamate da un qualsiasi telefono.

Le tecnologie Unified Communications di Microsoft colmano la distanza che separa computer e telefoni grazie a due server integrati: Microsoft Exchange Server 2007 e Microsoft Office Communications Server 2007. Si integrano nel sistema telefonico della tua azienda e ti assicurano tutti i servizi di comunicazione di cui hai bisogno, dalla tua rete dati esistente.

Niente stravolgimenti: le tecnologie Unified Communications di Microsoft ottimizzano l'infrastruttura esistente integrando i sistemi PBX legacy attraverso un gateway VoIP/PBX.

Con le tecnologie Unified Communications di Microsoft, i computer della tua rete avranno le stesse funzionalità dei telefoni VoIP avanzati. Con un semplice clic, gli utenti potranno chiamare qualsiasi contatto presente in rubrica e in un batter d'occhio anche una semplice telefonata può trasformarsi in una conferenza telefonica o in una videoconferenza.

Una soluzione di comunicazione integrata è un investimento in grado di ridurre notevolmente i costi di un’azienda. Come?

Il primo e più evidente risparmio si ha grazie al servizio di Conferencing con Live Meeting

Ipotesi: un’azienda di medie dimensioni, che ha una decina di dipendenti che ogni settimana devono fare un viaggio andata e ritorno Milano-Roma, spende di soli biglietti aerei circa 8000 € al mese. (costo medio stimato del biglietto A/R 200€). Con un Live Meeting e Office RoundTable, è possibile organizzare riunioni virtuali condividendo, voce, video e documenti e collaborando da remoto in tempo reale. Questo permette a 4 dipendenti di evitare lo spostamento con un risparmio di 3200€ al mese. Il risparmio aumenta ulteriormente se si includono i costi per gli spostamenti ufficio-aeroporto e aeroporto-sede del meeting (taxi, bus, metropolitane) e se si considera l’annullamento dei tempi di spostamento.

Risparmio sui costi di comunicazione grazie alla piattaforma VoIP

I costi telefonici, in particolare sulle lunghe distanze possono essere abbattuti utilizzando la rete dati per effettuare le normali chiamate, le conferenze telefoniche e le video conferenze

Risparmio sui costi di gestione

Un’unica rete da gestire, non più “silos” stagni che non comunicano tra loro, ma una sola piattaforma nota basata su Windows Server e Active Directory per gestire mail, voce, video, conferencing e tutti gli strumenti di comunicazione in tempo reale o in modalità asincrona.

Un’unica esperienza utente

Gli utenti sono agevolati nell’utilizzo delle diverse tecnologie da un’interfaccia semplice e intuitiva, quella di Office System. La mailbox diventa il punto centrale delle comunicazioni asincrone, dove riceviamo non solo le email ma anche le chiamate perse e i messaggi vocali. Tutte le informazioni sono sempre sotto controllo e accessibili da ogni luogo sia esso un Internet point, il nostro PC collegato da un aeroporto, il nostro cellulare che sincronizza le informazioni con Exchange o un normale telefono che ci permette di chiamare la nostra casella email e farci leggere le email.