Benchmarking per lo sviluppo competitivo

Benchmarking per lo sviluppo competitivo

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In breve
All’interno del workshop online affronteremo le applicazioni operative del benchmarking, definendo: le fasi fondamentali del processo, i presupposti che ci sono alla base, i modelli che si possono integrare, alcuni strumenti che si possono utilizzare.

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Informazioni sul corso

Cosa è il Benchmarking?
Un processo che tutti sanno e che nessuno applica?
Un processo che pochi conoscono bene e che viene solo in parte applicato?
Un processo “comunque” ancora poco conosciuto e quindi applicato saltuariamente, meccanicamente e senza creatività?

Le tecniche di benchmarking sono state messe a punto negli Stati Uniti nella seconda metà degli anni Settanta.

Il nostro obiettivo è rendere il processo di benchmarking un elemento essenziale, spontaneo, e costante del processo di gestione aziendale, ossia renderlo un processo istituzionalizzato e praticato a tutti i livelli dell’organizzazione e non solo dagli specialisti.

La filosofia di base del benchmarking è articolata secondo i seguenti criteri:

conoscere i punti di forza e di debolezza delle proprie attività operative

conoscere altre strutture organizzative con cui confrontarsi

incorporare il meglio

raggiungere le performance osservate

Pur chiarendo che un processo di benchmarking si può presentare in una modalità complessa, si possono tracciare linee guida estremamente pratiche ed operative in modo da fornire alcune indicazioni inerenti la determinazione di sistemi di misurazione, le caratteristiche e le modalità tecniche di attuazione, e quindi quelle unità di misura semplici e “veramente valide” ai fini dell’identificazione dell’oggetto del processo.

All’interno del nostro workshop e del corso correlato, affronteremo applicazioni operative del benchmarking, definendo:

le fasi fondamentali del processo

i presupposti che ci sono alla base

i modelli che si possono integrare

alcuni strumenti che si possono utilizzare

In tal modo possiamo definire le basi di un sano sviluppo competitivo inteso anche come quell’insieme di buone pratiche per migliorare la pianificazione commerciale e di marketing.


Docente: Antonio Specchia. Laurea in Economia, con indirizzo marketing ed organizzazione aziendale. Manager nell'area commerciale e marketing per alcune societa' multinazionali, e' specializzato in progetti di ristrutturazione, riposizionamento e management strategico dell'impresa, ridefinizione delle strategie imprenditoriali e della coerenza interna tra strategia ed azioni operative. Attraverso progetti di change management si e' focalizzato al consolidamento delle competenze sia di tipo soft che di tipo core, con interventi di training, coaching organizzativo e formazione in aula.

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Cosa sono i Webcast?

I Webcast sono eventi che si svolgono su Internet attraverso la piattaforma Microsoft Office Live Meeting. Si tratta di trasmissioni interattive in un’aula virtuale, composte da una parte audio e una parte video. Il relatore condivide con i partecipanti la propria presentazione, commentandola e rispondendo alle domande; gli spettatori ascoltano e assistono, interagendo con lo speaker e prendendo parte alle discussioni.

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Il libro nasce dai corsi di formazione realizzati da e-Consultant per Microsoft, in partnership ufficiale con Microsoft Aula PMI. Gli argomenti trattati hanno anche un seguito direttamente in aula attraverso un percorso di master brevi interaziendali patrocinati da Microsoft Aula PMI. Argomenti trattati in questo volume: (1) Performance eccellenti senza spreco (2) Fonti comuni dello spreco (3) Programma per ridurre lo spreco (4) Controllo dello spreco (5) Organizzare l'attacco allo spreco (6) Dinamiche interpersonali e comportamenti preventivi sul lavoro
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