In questo articolo esamineremo una applicazione Access per la gestione delle indagini di soddisfazione o di mercato effettuate contattando i clienti.
Il programma utilizza varie tabelle tra cui quella Clienti_Archivio, Azienda_Nominativi e tutte quelle in cui memorizzare i dati delle indagini.
La particolaritā di questa soluzione consiste nel fatto di dare la possibilitā all’utente di determinare a priori il tipo di risposta attesa e successivamente effettuare, per ogni tipologia, una analisi grafica specifica.
Tabelle inizialiPer effettuare le indagini č necessario compilare preliminarmente alcune tabelle. ![]() Figura 1
La seconda tabella č quella dei nominativi (intervistatori) fig.2: ![]() Figura 2
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