Problemi comuni con la stampante

La stampante, data la sua natura di strumento legato alla meccanica, è soggetta a maggiori problemi rispetto ad altri dispositivi. Se la nostra stampante si rifiuta di funzionare, possiamo anche riuscire a risolvere il problema da soli, a meno che non si tratti di qualcosa di serio. Se siamo di fronte a un difetto della stampante, porvi rimedio sarebbe infatti al di fuori della nostra portata, ma se il problema è di natura diversa possiamo fare qualche tentativo per risolvere questa soluzione. Conoscendo i problemi più comuni che possono impedire la stampa dei nostri documenti o causarne una cattiva riuscita, potremmo facilmente trovare la soluzione.

Per prima cosa verifichiamo che non si siano inceppati dei fogli; controlliamo poi che non manchi la carta, che il toner e le cartucce di inchiostro non siano consumati e che tutto sia alloggiato correttamente. Controlliamo quindi che il coperchio sia chiuso; verifichiamo poi che i cavi di alimentazione e di comunicazione siano perfettamente collegati e che sulla stampante sia acceso un led verde, a indicare che il dispositivo è acceso e pronto per la stampa.

Nota:

Se la stampante non funziona, anche collegandola a un altro PC, esaminiamo il cavo di comunicazione; può accadere, infatti, che sia danneggiato e che impedisca il corretto trasferimento dei dati e il funzionamento della stampante stessa.

Se la stampante ancora non funziona, verifichiamo che non sia bloccata da qualche impostazione: selezioniamo Start, Stampanti e fax. Nella nuova finestra apriamo il menu contestuale della stampante: se compare la voce Utilizza la stampante in linea, selezioniamola; ripetiamo la stessa operazione per la voce Riprendi stampa, se dovesse essere presente, quindi ritentiamo la stampa. Se il problema non è risolto, selezioniamo nello stesso menu la voce Proprietà.

Nella finestra di dialogo relativa alle proprietà della stampante portiamoci nella scheda Avanzate e verifichiamo che il blocco non sia dovuto alla scelta di limitare il periodo di stampa a determinati orari. Se non abbiamo risolto il problema, proviamo allora a spegnere e a riavviare la stampante. Se il problema persiste, eseguiamo la stessa operazione per il PC.

Nota:

Se abbiamo sostituito la cartuccia ma non riusciamo comunque a stampare, rimuoviamo la cartuccia e verifichiamo di aver tolto il nastroadesivo che ricopre i beccucci dell’inchiostro. Reinserendola facciamo attenzione a posizionarla in maniera corretta.

Se il problema non è ancora stato risolto, potrebbe essere “colpa” del driver della stampante: procuriamocene uno più aggiornato, facendo attenzione che sia adatto al nostro sistema operativo. Torniamo alla finestra di dialogo Proprietà della nostra stampante e portiamoci ancora una volta nella scheda Avanzate, dove faremo clic sul pulsante Nuovo driver; in questo modo lanciamo la procedura guidata per l’aggiunta di un nuovo driver per la stampante.

Se su un altro PC la stampante funziona correttamente, potremmo avere un problema alla porta di comunicazione; proviamo a rimuoverla e reinstallarla. Scegliamo Start, Pannello di controllo, Prestazioni e manutenzione, Sistema,Hardware, Gestione periferiche: facciamo doppio clic prima sulla voce Porte e poi un solo clic con il tasto destro del mouse sulla porta della stampante (generalmente la LPT1). Selezioniamo la voce Disinstalla e riavviamo il PC, che dovrebbe così rilevare la porta e lanciare la procedura guidata per reinstallarla.

Se la stampante funziona, ma la qualità non è buona, le cause possono essere diverse: se la stampante è a getto d’inchiostro, probabilmente la cartuccia di inchiostro sta per esaurirsi. Può anche essere che gli ugelli o la testina siano sporchi; nella finestra di dialogo Proprietà della stampante dovremmo trovare una scheda Utilità da cui avviare delle procedure di pulizia per entrambe. Nel caso di stampanti laser i problemi possono invece essere diversi e richiedono un’analisi più approfondita.