• il successo di qualunque realtà aziendale dipende dalle persone
  
• le aziende hanno successo quando forniscono al personale gli strumenti, le informazioni e le opportunità appropriate per far progredire l'azienda
  
• gli strumenti di Information Technology possono aiutare le persone, motivandole e valorizzandole, nel perseguimento del successo dell’azienda

Qualunque impresa acquista i beni e i servizi (fattori produttivi) per produrre altri beni e servizi da destinare alla vendita. Per far questo utilizza risorse finanziarie (capitale) e risorse umane (lavoro). La differenza tra il valore dei beni o servizi prodotti e il valore di quelli utilizzati per la produzione costituisce il valore aggiunto di una impresa, ovvero ricchezza che l’azienda destina alla remunerazione dei fattori, in primo luogo le persone che vi lavorano, incluso l’imprenditore.
Un’azienda non può esistere senza le proprie persone. Esse, insieme alle infrastrutture tecnologiche, sono alla base della catena del valore di una qualunque realtà aziendale (Figura 1), di qualunque relazione sia interna all’azienda sia esterna (con clienti, fornitori, istituzioni pubbliche, banche, ecc.).

Figura 1 Le persone e la catena del valore (Fonte Microsoft)

Sono sempre più diffuse campagne pubblicitarie e promozionali in cui le persone che lavorano nell’azienda diventano i principali testimonial e sponsor dei prodotti e servizi offerti.
E’ così che la centralità delle persone diventa una vera e propria strategia aziendale.

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