Le dieci procedure che assicurano l'efficienza dell'impresa

In questa pagina

Le armi dei giganti

Questi sono i parametri del Capo azienda, che spesso nelle Pmi, ove il titolare non fa soltanto il Direttore Generale, ma anche il direttore di produzione, il direttore vendite e magari qualcos'altro..., nessuno presidia. Sono anche i parametri meno «urgenti», ma più importanti, quelli che vi forniscono le informazioni più utili per assumere decisioni fondamentali per il futuro della vostra impresa e vostro. In altre parole si tratta di quei parametri che vi permetterebbero di dirigere l'impresa anche da lontano gestendo nel contempo altre attività.

Il primo, che riguarda l'impresa vista dall'interno, è l'organizzazione: quel complesso di norme, in parte scritte e spesso non scritte nelle Pmi, che costituisce la competenza operativa di chi lavora nell'impresa e che permette al vostro team di lavorare bene o male, a seconda di come sono strutturate: struttura, mansioni, flussi, procedure, metodologie, manuali, istruzioni operative. Che si tratti di un semplice organigramma appeso nell'ingresso o di ponderosi manuali, stiamo parlando delle norme organizzative dell'attività, sulla base delle quali le persone interagiscono fra loro e si comportano nel modo desiderato producendo uno sforzo sinergico.

Poiché dirigere è anche organizzare e l'efficienza della struttura dipende dalle vostre decisioni, si tratta di un compito specifico della direzione generale. Organizzare la macchina azienda, assumere il personale più adatto, fare e fargli fare la formazione che serve, rilasciare alle funzioni delle istruzioni permanenti efficaci, aggiornarle e migliorarle, è un compito importante che non potete delegare a nessun altro. Un consiglio: fatevi aiutare da qualcuno all'esterno dell'impresa perché l'occhio esterno vi aiuterà a vedere con maggiore obiettività la situazione.

Il secondo parametro strategico è proprio la strategia, cioè la capacità vostra e della vostra impresa di adeguare l'azione alle variazioni del mercato e di mantenervi competitivi. Anche le imprese più semplici dovrebbero pianificare la strategia con la quale intendono muoversi sul mercato e, alla vigilia di decisioni importanti, stilare un business plan, che tracci la strada da percorrere, pianifichi gli investimenti da fare e indichi le fonti finanziarie cui ricorrere.

Una pianificazione strategica richiede che l'imprenditore si confronti con fonti esterne: mercato, clienti, fornitori di materie prime e di macchinari, concorrenti, consulenti ed esperti fiscali e legali e che stenda un programma pluriennale delle iniziative che intende intraprendere. Proprio questo documento sarà la prova della coerenza con la quale sta procedendo e della bontà delle azioni che pianifica di realizzare: servirà quindi allo stesso imprenditore per controllare la fattibilità di quanto ha in animo di fare e ai suoi finanziatori per valutare quanta fiducia riservargli.

Le armi dei giganti

Nessuno di questi dieci strumenti a presidio dei parametri più importanti da tenere sotto controllo nelle cinque aree aziendali rappresenta una novità, ma è nuovo il fatto di poterli oggi utilizzare senza troppe difficoltà anche nelle Pmi.

I progressi dell'informatica e della comunicazione ci permettono oggi di programmare la produzione, di rilevare in tempo reale il venduto, di calcolare lo stock, di avere una contabilità in tempi brevi, ecc... Oggi non c'è ragione di non utilizzare questi strumenti che una volta erano «le armi dei giganti» in quanto potevano essere utilizzati soltanto dalle grandi imprese e che le imprese di maggiori dimensioni in tutto il mondo hanno usato per progredire e ottenere risultati eccezionali.

Oggi anche una Pmi può lavorare ai massimi livelli, colloquiare alla pari con imprese di qualsiasi dimensione in qualsiasi parte del mondo, a condizione che chi la dirige abbia l'ambizione di crescere nella professione di imprenditore e utilizzi gli strumenti che rendono più efficace e sicura la propria conduzione aziendale.

Consigli per l'imprenditore:

Autore: Carlo Federico Montecamozzo
Fonte: Pmi - Ipsoa Editore, n. 12, Dicembre 2008

TAG:

Inizio pagina

6 - 6