IT Frames nasce nel 2003 come società partecipata da piccoli produttori artigiani per rispondere alle criticità che impedivano di competere sui mercati internazionali. L’impresa si occupa di progettazione, realizzazione e installazione di arredamento su misura per negozi, strutture ricettive, uffici e abitazioni. La filosofia di IT Frames si esprime in funzionalità, precisione, flessibilità, eccellenza e cura del dettaglio, connubi sui quali da sempre è focalizzata la massima attenzione e fulcro attorno al quale ruotano tutte le scelte operative e strategiche del gruppo. L’orientamento al servizio è uno dei capisaldi della strategia di focalizzazione sul cliente, verso il quale capacità e rapidità di interpretare le più specifiche richieste, personalizzazione degli arredi e soddisfazione di ogni singolo particolare, rappresentano la mission dell’azienda. Per IT Frames la qualità non è un optional, ma il tassello fondamentale di una strategia volta a massimizzare la soddisfazione del cliente. Per questo motivo i processi produttivi rispondono alle più rigorose norme interne di qualità. Alta specializzazione dello staff acquisita attraverso la gestione dei molteplici progetti locali ed internazionali, rigoroso rispetto dei tempi di consegna e capillarità dei servizi di assistenza on site le hanno permesso di essere riconosciuta tra le migliori aziende leader di produzione di arredo su misura internazionale. Il successo di IT Frames risiede nella capacità di esportare nel mondo il made in Italy e la lunga tradizione artigiana fatta di passione per il proprio lavoro e di attenzione alla qualità, caratteristiche distintive di un business vincente.
Capacità di unire la passione artigianale con l’innovazione delle tecnologie e dei processi: la formula vincente di IT Frames
Chiarezza di visione strategica: questa è l’immagine condivisa del gruppo IT Frames. L’azienda è attualmente una realtà in grado di presidiare internamente tutta la filiera produttiva e, grazie al reparto di progettazione e ingegnerizzazione, può presentarsi ai potenziali clienti con un’offerta completa di prodotti e servizi. Attraverso importanti investimenti organizzativi, che hanno riguardato le sedi, la logistica, il marketing e soprattutto l’inserimento di figure manageriali, IT Frames è oggi presente con le sue unità operative in Italia a Bologna e Milano e all’estero negli USA, Emirati Arabi e Cina. Quali sono state le scelte strategiche vincenti che l’hanno favorita sui mercati internazionali? In primis, dunque, la rete: una scelta importante e strettamente dipendente dalle dinamiche del mercato, che funziona perché si è data delle “regole del gioco”, innovative e difficili, ma rivelatesi vincenti, come la scelta di costituire un nuovo soggetto giuridico, con propria autonomia decisionale o la capacità di investire su un’importante componente manageriale, che condivide anche la sfida imprenditoriale dei soci fondatori. L’approccio al mercato di IT Frames è interessante per la sua attenzione alla coerenza con la strategia iniziale, e per il monitoraggio attento delle inevitabili correzioni di rotta, in maniera tale che non vengano mai persi di vista i vantaggi competitivi da cui si parte, ovvero quelli che permettono, se preservati e arricchiti continuamente, di garantire sostenibilità duratura nel tempo. Il punto di svolta nello sviluppo internazionale di IT Frames è segnato dalla strategia di de localizzare la produzione aprendo una sede in Cina. Questa si è rivelata una decisione vincente perché ha permesso di consolidare i rapporti con i clienti, di offrirsi come partner affidabile a nuovi clienti italiani presenti in Cina, e soprattutto perché non prevede che la produzione cinese venga re-importata: a Shanghai si produce per l’area Medio/Estremo Oriente e in Italia per l’area Europa e America. IT Frames evidenzia anche un’ulteriore lezione importante: la fiducia e l’investimento convinto nei giovani, ritenuti il vero motore dell’innovazione e dello sviluppo dell’impresa tant’è vero che ”we build trust” è il valore che l’azienda trasmette al suo interno ed ai suoi clienti.
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