Internet non è più quella di una volta
Negli ultimi anni la Rete è cambiata e le modalità di utilizzo di Internet per comunicare e fare business sono cambiate. La maggior parte delle organizzazioni ha abbandonato i vecchi siti simili a brochure e la presenza sul Web è diventata lo strumento principale per interagire con clienti e Partner.
Anche gli utenti sono cambiati
L’utilizzo di dispositivi digitali per rimanere costantemente in contatto con famiglia, amici e colleghi ha oggi una diffusione. Smartphone e Tablet nascono oggi per interagire con la Rete. Per questo bisogna esserci: perché gli utenti non hanno più un atteggiamento passivo quando ricevono una comunicazione digitale, ma si muovono attivamente online alla ricerca di ciò di cui hanno bisogno. Il sito Internet non è solo una vetrina, ma un canale di interazione aperto.
A che serve un sito Web oggi?
Un sito Internet oggi deve attrarre clienti e favorire la loro propensione all’acquisto attraverso contenuti interessanti e accattivanti, da erogare mediante un’esperienza Web dinamica e ricca. Per attrarre visitatori e acquirenti, e possibilmente fidelizzarli, un sito Internet deve essere anche coinvolgente, “sociale” e referenziato nei motori di ricerca. Perché il nuovo Web ha reso il cliente parte integrante del processo di creazione e diffusione del valore.
Più che un sito, una presenza sul Web
La presenza Web di un’azienda può nascere da qualunque oggetto, da una semplice pagina Web al sito più interattivo e completo di contenuti, design, immagini, archivi di documenti, moduli online, applicazioni di e-commerce, blog e altri strumenti di comunicazione. L’importante è rendere disponibili per i clienti le informazioni e i messaggi che servono.
Il tuo sito Web rappresenta realmente il tuo brand, la tua azienda, l'esperienza di lavorare con te? Come far sì che gli utenti tornino a visitarti? Come rispondere alle richieste in modo efficiente?
Microsoft Web Platform
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