Domande frequenti sul worm Sasser
| D. | Si è ricevuto un messaggio e-mail relativo al worm Sasser contenente un file in allegato. Il mittente figura come Microsoft. È vero? | ||||||||||||||||||||
| R. | No, si tratta di un hoax. Microsoft non distribuisce mai software tramite e-mail e non richiede mai agli utenti di scaricare file direttamente da un messaggio e-mail. Le e-mail inviate da Microsoft riportano sempre a una pagina Web dalla quale è possibile scaricare gli aggiornamenti. Se si riceve un messaggio in cui Microsoft figura come mittente e contenente un file eseguibile (ad esempio file con estensione .exe, .com, .bat, .scr, .js, .vbs o .cmd), eliminare immediatamente il messaggio. Non aprire nessuno degli allegati e non scaricare nessun file eseguibile direttamente dal messaggio e-mail. Per ulteriori informazioni sulla distribuzione degli aggiornamenti da parte di Microsoft, vedere la sezione Microsoft Policies on Software Distribution (in inglese). | ||||||||||||||||||||
| D. | Quale sistema operativo è vulnerabile al worm Sasser? | ||||||||||||||||||||
| R. | I seguenti sistemi operativi possono essere attaccati da questo worm:
Le altre versioni di Windows supportate non sono soggette all'attacco di Sasser. Se si utilizza Microsoft Windows 98, Windows 98 Second Edition (SE), Windows Millennium (Windows Me), Windows NT® 4.0 o Windows Server™ 2003, non è necessario un aggiornamento della protezione per Windows per questo problema. | ||||||||||||||||||||
| D. | Se si utilizza Windows 98, Windows 98 Second Edition (SE), Windows Millennium (Me), Windows NT 4.0 o Windows Server 2003, è necessario eseguire un aggiornamento? | ||||||||||||||||||||
| R. | No, ma è il momento opportuno per proteggere il computer da altri worm e virus. Per informazioni al riguardo, vedere:
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| D. | Come è possibile stabilire quale versione di Windows è in esecuzione sul PC? | ||||||||||||||||||||
| R. | Per identificare la versione di Windows in uso:
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| D. | Dov'è disponibile il software antivirus più recente? | ||||||||||||||||||||
| R. | Se il software antivirus è già installato, scaricare dal sito Web del produttore dell'antivirus gli aggiornamenti più recenti, noti anche come definizioni dei virus. Se l'antivirus non è installato, scaricarlo. I seguenti produttori, che fanno parte della Microsoft Virus Information Alliance (VIA), offrono prodotti antivirus per utenti privati:
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| D. | Come procedere se il computer è infettato da Sasser o da una sua variante? | ||||||||||||||||||||
| R. | Se il computer è già infettato, tentare di utilizzare lo strumento per la rimozione del worm Sasser per Windows 2000 e Windows XP. Per proteggere il computer dal worm Sasser, attenersi alle istruzioni fornite in questa pagina:
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| D. | Il computer è stato infettato e non vi è alcuna definizione di virus disponibile per il software antivirus installato. Come si deve procedere? | ||||||||||||||||||||
| R. | I produttori di software antivirus aggiornano continuamente le loro definizioni di virus. Se non vi è ancora alcuna definizione disponibile per il software in uso, attivare un firewall e aggiornare il software Windows come descritto nella sezione Informazioni fondamentali sul worm Sasser e sulle relative varianti. Verificare quindi la disponibilità di un aggiornamento sul sito Web del produttore del software antivirus. | ||||||||||||||||||||
| D. | Come è possibile abilitare Firewall connessione Internet (ICF) in Windows XP? | ||||||||||||||||||||
| R. | Per abilitare ICF in Windows XP, attenersi alla seguente procedura:
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| D. | Come è possibile verificare se è già installato un aggiornamento della protezione contro il worm Sasser e le sue varianti? | ||||||||||||||||||||
| R. | Se l'aggiornamento è installato, viene visualizzato nell'elenco dei programmi attualmente installati sul computer. Per controllare questo elenco:
Nell'elenco dei programmi installati, cercare una voce Windows contenente 835732. Se questa voce è presente, l'aggiornamento è installato. In caso contrario, è necessario attenersi alle istruzioni per l'installazione dell'aggiornamento disponibili in questa pagina:
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| D. | La funzione Aggiornamenti automatici di Windows installa automaticamente gli aggiornamenti? | ||||||||||||||||||||
| R. | Per impostazione predefinita Aggiornamenti automatici di Windows non installa gli aggiornamenti ma li scarica e ne richiede l'installazione da parte dell'utente. Per installare gli aggiornamenti scaricati, attenersi alla seguente procedura:
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