Microsoft in Italia e in EMEA
La società
In Microsoft, creiamo software che consenta a persone e aziende di realizzare il proprio potenziale. In quanto leader tecnologico e del settore, Microsoft collabora con partner in ambito pubblico e privato di tutto il mondo. Microsoft Italia e la divisione EMEA (Europe, Middle East, Africa) offrono supporto alle realtà locali e a quelle di Europa, Medio Oriente e Africa: dai clienti aziendali ai Governi, fino alle istituzioni accademiche e agli enti non governativi. In Microsoft, assistiamo chiunque nell’affrontare sfide commerciali, sociali ed economiche, realizzando il potenziale di organizzazioni e persone. Microsoft EMEA conta 12.000 dipendenti in 53 filiali, che si occupano della distribuzione di prodotti e servizi in più di 139 Paesi. Jean-Philippe Courtois, presidente di EMEA, e Neil Holloway, vicepresidente di EMEA nel settore marketing e vendite, sono le persone a capo della società in quest’area. Umberto Paolucci, Vice Presidente di Microsoft Corporation e Presidente di Microsoft Italia, è anche Senior Chairman di EMEA. Grazie al suo impegno, la divisione EMEAha creato in oltre 20 anni di attività 2.000.000 di posti di lavoro indiretti, testimoniati da 400.000 sviluppatori che fanno parte della rete MSDN (Microsoft Software Developer Network), da 280.000 rivenditori, da 26.000 fornitori di software indipendenti (ISV, Independent Software Vendor) e da milioni di aziende di piccole e medie dimensioni i cui obiettivi di crescita e aumento dell’efficienza aziendale sono supportati dalla tecnologia Microsoft. In ambito Ricerca e Sviluppo, gli investimenti nei vari Paesi includono la divisione Microsoft Business Solutions, il più grande centro di sviluppo software al di fuori degli Stati Uniti, con sede a Vedbaek, Danimarca; il Microsoft Research Centre a Cambridge, Inghilterra; e l’European Microsoft Innovation Centre (EMIC) presso Aachen, Germania. Tra gli obiettivi vi è il supporto per le comunità e le culture della regione EMEA grazie a prodotti e servizi localizzati. I siti MSN sono tradotti in 19 lingue per soddisfare le esigenze della popolazione dell’area, differenziata al suo interno sia dal punto di vista culturale sia linguistico. L’European Development Centre di Dublino, in Irlanda, si occupa della localizzazione di più di 100 prodotti in 35 lingue. Microsoft Italia è parte integrante e attiva della struttura europea. Nata nell’ottobre del 1985, ha subito raggiunto e superato i tassi crescita della stessa Corporation. Attualmente è presente sul territorio italiano con tre sedi, a Milano, Roma e Torino. Conta 600 dipendenti con un’età media di circa 34 anni, una tra le più basse del gruppo. Nei 20 anni di attività, la filiale italiana di Microsoft è passata attraverso tappe importanti, diventando uno dei protagonisti dell’evoluzione informatica e dello sviluppo del nostro Paese, accompagnando milioni di imprese verso la modernità. Oggi la società è guidata da Marco Comastri, Amministratore Delegato, entrato in carica a settembre 2003. Vision, Obiettivi e ValoriMicrosoft è stata fondata basandosi sull’idea che offrendo gli strumenti adatti è possibile mettere le persone in condizione di creare innovazione e vivere nuove esperienze. Negli ultimi tre decenni non abbiamo mai perso di vista questa convinzione: l’obiettivo di aiutare le persone a realizzare i propri sogni e a utilizzare appieno il proprio potenziale è più forte che mai. Microsoft ritiene che a partire da questo momento e fino alla fine del decennio – un periodo denominato “Digital Decade” (Decennio Digitale) da Bill Gates – i computer saranno sempre più importanti e rivestiranno un ruolo fondamentale nella vita quotidiana della maggior parte delle persone. Le tecnologie convergeranno sempre più, fino a fare dell’informatica un’esperienza completa ed estesa. Questa visione del Decennio Digitale rappresenta il principio alla base delle attività di ricerca della società, dei prodotti e dei servizi in continua evoluzione. La colonna portante del Decennio Digitale è costituita dalla piattaforma Microsoft .NET, un insieme di tecnologie software progettate per connettere informazioni, persone, sistemi e dispositivi. L’impegno verso i partner e i clientiLa partnership è un elemento fondamentale del modello di business di Microsoft, che ha raccolto intorno a sé in tutto il mondo oltre 750.000 aziende affiliate. Di queste, circa 350.000 si trovano fuori dagli Stati Uniti. I vantaggi legati alla partnership con Microsoft si traducono in condivisione di conoscenze e competenze, opportunità di ricerca, adozione di piattaforme di sviluppo e strumenti di comunicazione avanzata, formazione, attività imprenditoriali e programmi di distribuzione dei prodotti. Il fiore all’occhiello dei programmi di partnership di Microsoft è il cosiddetto Certified Partner Program, scelto da oltre 30.000 aziende in tutto il mondo. Le forme di partnership con Microsoft sono molto flessibili e ogni azienda può scegliere quella che meglio soddisfa i propri bisogni. In questo ambito, l’impegno di Microsoft Italia è quello di promuovere e supportare le partnership a livello locale, garantendo che i benefici originati aiutino anche l’economia nazionale. I vantaggi di questo modello di sviluppo condiviso non riguardano soltanto le aziende IT, ma anche i consumatori. Ogni giorno Microsoft trae ispirazione dalle modalità di utilizzo dei propri software da parte dei clienti per trovare soluzioni efficaci ai problemi aziendali e dei consumatori, sviluppare idee innovative e restare in contatto con le loro esigenze. Tra gli obiettivi a lungo termine vi è l’impegno nell’aiutare i clienti a realizzare il proprio potenziale. Per questo Microsoft Italia lavora per garantire che ognuno di essi possa vivere esperienze complete in ogni segmento di business. Quattro grandi famiglie di clienti sono assistite in questo da differenti team di Microsoft:
Il gruppo EPG è responsabile della strategia a lungo termine per il mercato delle grandi aziende e delle relazioni con i relativi partner aziendali, tra cui system integrator, fornitori esterni, consulenti e fornitori di tecnologie. All’interno della divisione Enterprise, gruppi dedicati offrono supporto strategico ai clienti e seguono i mercati verticali (Pubblica Amministrazione, Telecomunicazioni, Utility, Manufacturing, Media e Finanza).
Oltre a questi quattro gruppi ci sono due team che lavorano in maniera trasversale per aiutare i clienti di ogni mercato a raggiungere i propri obiettivi:
Le nostre attivitàIl complesso operativo che promuove il marchio Microsoft prende il nome di Business Marketing Organization. Il suo obiettivo è quello di comunicare il valore dei prodotti e delle soluzioni per le diverse audience del mercato, delineando le strategie di marketing a supporto delle divisioni di vendita. Sei Gruppi principali costituiscono la Business Marketing Organization:
Sempre all’interno della organizzazione Business Marketing ci sono:
Completano la struttura di Microsoft Italia le funzioni di gestione che ricadono sotto la responsabilità dell’Amministratore Delegato, Marco Comastri:
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