Informazioni su Microsoft
Microsoft Italia: profilo dell'azienda
Fondata nel 1975, Microsoft è leader mondiale nel software, nei servizi e nelle tecnologie Internet per la gestione delle informazioni di persone ed aziende. Offre una gamma completa di prodotti e servizi per consentire a tutti di migliorare, grazie al software, i risultati delle proprie attività – in ogni momento, in ogni luogo e con qualsiasi dispositivo.
Microsoft è un’azienda “multi-core” perché opera principalmente in 4 mercati: nel settore dei programmi per il Desktop, ovvero il mondo da cui è nata, nel settore Enterprise, in quello dei nuovi dispositivi, dal gaming agli smartphone sempre più avanzati, ed infine nell’universo dei Servizi Online, pensato per il mercato consumer.
Microsoft ha oltre 92mila dipendenti nel mondo e nell’anno fiscale che si è chiuso lo scorso 30 giugno 2009 ha registrato un fatturato pari a oltre 58 miliardi di dollari.
Microsoft Italia
Microsoft Italia è parte integrante e attiva dell’area Western Europe. Fondata nell'ottobre del 1985, è presente sul territorio italiano con tre sedi principali, a Milano, Roma e Torino. Conta 860 dipendenti con un'età media di circa 38 anni e 25mila aziende partner. E’ anche grazie a loro che la filiale italiana di Microsoft è diventata uno dei protagonisti dell'evoluzione informatica e dello sviluppo del nostro Paese, accompagnando milioni di imprese e individui verso l'innovazione tecnologica.
Oggi la società è guidata da Pietro Scott Jovane, che ha assunto il ruolo di Amministratore Delegato nel luglio 2008, dopo aver maturato 6 anni di esperienza in Microsoft Italia, e che spiega: “In Microsoft abbiamo l’ambizione di portare innovazione nei mercati in cui operiamo e per farlo solo lo scorso anno abbiamo investito oltre 8 miliardi di dollari in ricerca e sviluppo. Crediamo inoltre che la miglior soluzione software sia quella che fornisce la miglior prestazione al giusto posto e nel momento più opportuno: è per questo che offriamo ai nostri clienti la possibilità di scegliere tra servizi che risiedono in Rete e servizi che risiedono localmente, presso i server della propria azienda, che si integrano con il software residente nei PC”.
La società si articola nelle seguenti divisioni:
Business Marketing Organization
Obiettivo della Business & Marketing Organization è comunicare il valore di business dei prodotti e delle soluzioni Microsoft per le diverse audience del mercato, delineando le strategie e le attività di marketing a supporto delle divisioni di vendita.
A questa divisione fanno quindi capo i seguenti gruppi:
• Windows Client, con responsabilità sui sistemi operativi client business
• Server & Platform, con responsabilità sui sistemi operativi e sulle piattaforme server (ad es. SQL Server, Exchange, SharePoint)
• Information Worker, con responsabilità sugli strumenti di produttività individuale e di gruppo
• Microsoft Dynamics, la divisione nata dall’acquisizione di Navision, che offre un’ampia gamma di applicazioni e servizi per le piccole e medie imprese
Sempre all’interno della organizzazione Business & Marketing risiedono la Direzione Comunicazione, la Direzione Marketing Clienti e Partner e la Direzione Relazioni Esterne.
Enterprise and Partner Group (EPG)
Per rispondere al meglio alle esigenze delle grandi aziende, l'Enterprise & Partner Group si propone di supportare i grandi clienti nella scelta dell’infrastruttura tecnologica e dell’implementazione di soluzioni scalabili e flessibili, in grado di rispondere con rapidità alle specifiche richieste dei grandi clienti nei diversi mercati sulla base delle diverse esigenze applicative. All’interno della divisione Enterprise, gruppi dedicati offrono supporto strategico e consulenziale ai clienti e seguono i “mercati verticali” come Pubblica Amministrazione, Telecomunicazioni, Utilities, Manufacturing, Media e Finanza.
Public Sector
La Divisione Public Sector offre alla Pubblica Amministrazione Centrale e Locale e alla Sanità una gamma completa di prodotti e servizi per consentire alla PA di sviluppare e implementare in tempi rapidi soluzioni di eGovernment orientate ai cittadini e alle imprese. Consulenti e personale tecnico offrono a enti ed istituzioni formazione e supporto per individuare le migliori soluzioni Microsoft in termini di efficienza, affidabilità e sicurezza. La divisione collabora inoltre con il Centro Nazionale per l’Informatica nella Pubblica Amministrazione per migliorare l’interoperabilità della piattaforma Microsoft in ambienti eterogenei e per definire nuove interfacce, protocolli e standard nell’ambito di progetti di eGovernment previsti dal Ministero dell’Innovazione. A questa divisione fa capo anche l’area Education che ha l’obiettivo di diffondere nelle scuole di ogni ordine e grado e nelle università le nuove tecnologie informatiche, attraverso programmi di formazione e aggiornamento rivolti a studenti e docenti, iniziative speciali per avvicinare il mondo della scuola a quello del lavoro, campagne per promuovere l’utilizzo del software in ambito didattico.
Developer Platform & Evangelism Group
La divisione ha la responsabilità di definire e realizzare le strategie relative agli ambienti di programmazione Microsoft e alle nuove soluzioni di cloud computing. La struttura segue le attività e i programmi dedicati agli sviluppatori e ai professionisti IT per fornire loro tutti gli strumenti necessari per sviluppare applicazioni e servizi di nuova generazione.
Small & Mid-Market Solutions & Partners
La divisione ha come obiettivo il fornire soluzioni alle piccole e medie imprese, che in Italia rappresentano più del 90% del totale delle aziende. Opera esclusivamente attraverso i partner commerciali, fornendo ad essi strumenti, formazione e concrete opportunità commerciali, in modo da garantire alle aziende clienti la massima qualità nel rapporto con le soluzioni Microsoft. La divisione si occupa dei programmi di formazione rivolti ai professionisti IT e alle aziende con l’obiettivo di facilitare l’accesso alle tecnologie Microsoft attraverso iniziative di certificazione professionale.
Servizi
La divisione Servizi comprende la divisione Microsoft Consulting Services (MCS) e la divisione Product Support Services (PSS). MCS è la struttura di consulenza dedicata a fornire soluzioni sulle piattaforme e prodotti di Microsoft alle principali aziende italiane, in collaborazione con partner qualificati. Il PSS è la struttura che propone soluzioni di assistenza personalizzate per soddisfare le diverse esigenze dei clienti. L’unificazione delle due diverse divisioni in un’unica struttura di servizi si pone l’obiettivo di migliorare l’efficacia dell’offerta di servizi di Microsoft.
Divisione Consumer & Online
Microsoft Consumer & Online è la nuova struttura creata a livello internazionale e locale per guidare la strategia consumer di Microsoft e concretizzare un’offerta di comunicazione e intrattenimento digitale attraverso l’integrazione delle diverse piattaforme.
All’interno della struttura confluiscono le attività relative ai:
| • | sistemi operativi Windows, che rappresentano il “linguaggio” con cui miliardi di PC al mondo si parlano; |
| • | i servizi Windows Live per il social networking e il portale MSN, grazie ai quali oltre 465 milioni di utenti nel mondo comunicano, condividono e si informano; |
| • | Windows Mobile, oggi adottato da più di 20 milioni di telefoni cellulari al mondo; |
| • | Microsoft Advertising, la concessionaria che gestisce la comunicazione delle aziende su tutte le properties digitali di Microsoft. |
Entertainment & Devices
Divisione responsabile dei prodotti consumer, dell’hardware (mouse e tastiere), dei giochi Microsoft Games Studio e della console per videogiochi Xbox 360.
Customer & Partners Services
La divisione ha il compito di affiancare le strutture commerciali e marketing per offrire migliori servizi e supporto ai clienti, trasferendo loro il valore delle soluzioni Microsoft e, soprattutto, prestando attenzione alle loro richieste con l’obiettivo di rispondere in maniera sempre più puntuale e tempestiva a tutte le loro necessità.
Completano la struttura di Microsoft Italia le funzioni di gestione che ricadono sotto la responsabilità dell’Amministratore Delegato Pietro Scott Jovane:
• Finanza e Amministrazione
• Risorse Umane
• Affari Legali
• Relazioni Istituzionali e Relazioni Pubbliche.
