In questa sezione vengono descritte le attività quotidiane, settimanali, mensili e occasionali da eseguire per ottimizzare la distribuzione di un aggiornamento del software nell'ambiente di produzione. Potrebbero essere necessarie altre attività a seconda dell'ambiente, delle procedure di gestione esistenti e degli standard aziendali. Per ulteriori informazioni sul cluster di ruoli del modello di team MOF a cui si fa riferimento nella presente sezione, vedere il white paper MOF Team Model for Operations disponibile all'indirizzo seguente: http://www.microsoft.com/technet/itsolutions/tandp/
opex/mofrl/MOFTMl.mspx (informazioni in lingua inglese). Nella tabella seguente sono riportate le attività di manutenzione essenziali da eseguire giornalmente. Controllare l'inventario dei server. | Stima | Controllare l'ambiente di produzione per individuare eventuali computer non gestiti o utilizzati da utenti malintenzionati. | Stima | Controllare la presenza di potenziali punti deboli del sistema. | Stima | Controllare la disponibilità di nuovi aggiornamenti del software nei siti Web, nei messaggi di posta elettronica e in altre fonti di informazioni. | Stima | Monitorare lo stato di avanzamento della distribuzione degli aggiornamenti del software. | Distribuzione |
Tabella 8. Attività di manutenzione quotidiane Nella tabella seguente sono riportate le attività di manutenzione essenziali da eseguire settimanalmente. Controllare l'inventario delle workstation. | Stima | Controllare che l'inventario delle workstation sia aggiornato. | Stima |
Tabella 9. Attività di manutenzione settimanali Nella tabella seguente sono riportate le attività di manutenzione essenziali da eseguire mensilmente. Controllare la presenza di nuove fonti di informazioni sugli aggiornamenti del software. | Stima |
Tabella 10. Attività di manutenzione mensili Nella tabella seguente sono riportate le attività di manutenzione essenziali da eseguire occasionalmente quando necessario. Identificare la migliore fonte di informazioni per i nuovi aggiornamenti del software. | Stima | Garantire che gli strumenti di distribuzione del software siano configurati, gestiti e in grado di supportare la gestione delle patch ordinaria e di emergenza. | Stima | Eseguire un controllo fisico delle risorse dell'ambiente di produzione. | Stima | Esaminare i punti deboli della protezione ogni volta che vengono apportate o proposte modifiche all'ambiente di produzione. | Stima | Esaminare la notifica di un nuovo aggiornamento del software per stabilire se è valida e giunge da una fonte attendibile. | Stima | Acquisire i file di aggiornamento del software, verificare l'assenza di virus in essi e controllare che tali file vengano installati correttamente. | Stima | Esaminare le informazioni fornite con un aggiornamento del software ed eseguire un controllo immediato dei computer a rischio se si tratta di un'emergenza. | Stima | Pianificare il rilascio dell'aggiornamento del software nell'ambiente di produzione. Coordinare i riavvii dei server durante le ore non lavorative, così da ridurre al minimo l'interruzione dei servizi. | Valutazione e pianificazione | Sviluppare gli script, gli strumenti e le procedure necessari per distribuire l'aggiornamento del software nell'ambiente di produzione. | Valutazione e pianificazione | Verificare che i sistemi aziendali essenziali continuino a funzionare dopo la distribuzione dell'aggiornamento del software. | Valutazione e pianificazione | Preparare l'ambiente di produzione al rilascio del nuovo aggiornamento del software. | Distribuzione | Distribuire l'aggiornamento del software e monitorarne lo stato di avanzamento. | Distribuzione | Risolvere i problemi relativi ai computer sui quali non è riuscita l'installazione dell'aggiornamento del software. | Distribuzione | Esaminare le modifiche per valutare la riuscita della distribuzione dell'aggiornamento del software e l'eventuale necessità di miglioramenti del processo. | Distribuzione |
Tabella 11. Attività di manutenzione occasionali
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