Microsoft è stata fondata per spirito di innovazione e per fornire ai nostri clienti il software migliore. Questi aspetti fanno parte del DNA della nostra azienda e, a volte, comportano scelte difficili.

Non le prendiamo alla leggera.

Il ciclo vitale di ogni prodotto Microsoft viene accuratamente prestabilito dal lancio al ritiro. Windows XP non fa eccezione. Lo facciamo per assicurarci che ricaviate il massimo dall'utilizzo del vostro PC. (guarda per esempio la documentazione in inglese sui criteri per il ciclo di vita di Windows.)

Abbiamo impiegato oltre un anno per consultare i nostri clienti e partner di settore, assicurandoci di fare la scelta giusta. Comprendiamo che non tutti possano essere d'accordo con la nostra decisione, come non tutti erano felici del ritiro di Windows 95, Windows 98, o Windows ME (OK, forse non per Windows ME).

Ma riteniamo che i tempi siano maturi.

Vogliamo inoltre sottolineare che non stiamo, come hanno affermato alcuni, "staccando la spina" al nostro popolare sistema operativo. Windows XP non sarà più in vendita nei negozi, ma Microsoft e i suoi partner continueranno ad offrire assistenza tecnica per Windows XP nei mesi e negli anni a venire.
Microsoft infatti intende fornire supporto per Windows XP fino al 2014.

Siamo orgogliosi di Windows XP, un prodotto che ha sostenuto e intrattenuto centinaia di milioni di persone negli ultimi otto anni. Ma la tecnologia non si ferma. E noi dobbiamo fare lo stesso.

Nel linguaggio commerciale, si definisce "fine delle vendite".
Il 30 giugno Microsoft interromperà la distribuzione di Windows XP come prodotto autonomo acquistabile presso i negozi nella propria confezione singola. Interromperemo anche le forniture per la vendita sui propri PC verso Dell, HP, Lenovo e tutti gli altri maggiori produttori di PC.

Questo significa che Windows XP non scomparirà improvvisamente.

Potrebbe essere ancora possibile vedere delle copie del software (o dei computer che lo hanno incluso) per mesi, finché i negozi e i produttori di PC non rinnoveranno il proprio inventario. Inoltre, i piccoli produttori locali di PC, noti nel settore come "system builder", potranno continuare a vendere PC con Windows XP fino a gennaio 2009.

In conclusione, Microsoft ha recentemente annunciato che i computer con limitate capacità hardware, dispositivi a volte chiamati Netbook o Ultra-Low Cost PC (ULCPC), potranno includere Windows XP Home fino a giugno 2010.

Se la tua attività fa affidamento su Windows XP, esiste ancora un modo per acquistarlo.

Quando si acquista Windows Vista Business o Windows Vista Ultimate, si è automaticamente autorizzati a ritornare a Windows XP Professional, tramite la procedura chiamata diritti di downgrade.

Abbiamo lavorato al fianco dei nostri partner di settore per sviluppare nuovi programmi per i clienti con piccole aziende, interessati ad avvalersi di questi diritti.

Alcuni clienti non sono pronti a effettuare l'aggiornamento dei propri PC a Windows Vista.

Anche se Windows XP non sarà più presente nei negozi, continueremo ad offrire supporto " Extended" per questo sistema operativo per altri sei anni, fino ad aprile 2014.

Inoltre, il tuo rivenditore di PC può fornire l'assistenza tecnica relativa. Contatta il rivenditore per ulteriori informazioni.

Per ulteriori dettagli, consulta Microsoft Support Lifecycle.

Il Supporto "Mainstream" fornisce supporto gratuito e a pagamento, aggiornamenti della protezione gratuiti e correzioni dei bug a tutti i clienti Windows che acquistano al dettaglio una copia di Windows XP (ad esempio una copia in confezione singola, non pre-installata). Il supporto "Mainstream" per Windows XP continuerà fino ad aprile 2009.

Il Supporto "Extended" fornisce aggiornamenti della protezione gratuiti a tutti i clienti Windows. I clienti possono inoltre avere supporto a pagamento caso per caso. Il supporto "Extended" per Windows XP continuerà fino ad aprile 2014. Nuove correzioni dei bug richiedono il programma Extended Hotfix Support.

Consulta le FAQ della Support Lifecycle Policy di Microsoft.