プロダクト キーはどこにありますか ?
Office 2010 がお使いの PC にプリインストールされている場合 :
プリインストールされている Office 2010 の 25 文字のプロダクト キーは、同梱されている Office 2010 の部材に記載されていますのでご確認ください。
販売店から Office 2010 (パッケージ製品 (FPP)) を購入した場合 :
パッケージ製品 (FPP) 版の 25 文字のプロダクト キーは、Office 2010 パッケージ ケース内に記載されています。詳細は Office 関連製品の有効化ページをご確認ください。
組織のボリューム ライセンス契約を通じて Office 2010 を入手した場合 :
ボリューム ライセンス サービス センター (VLSC) でお客様のボリューム ライセンス キーをご確認いただくか、プロダクト アクティベーション センターまでお問い合わせください。ご確認およびお問い合わせの際にはお客様のボリューム ライセンス契約情報が必要となります。既存のボリューム ライセンスのお客様は、マルチ ライセンス認証キー (MAK) または アプリケーション認証キー管理サービス (KMS) をご確認ください。
プロダクト キーを紛失してしまいました。新しいプロダクト キーを入手するにはどうすればよいでしょうか。
Office 2010 がお使いの PC にプリインストールされている場合 :
販売店から Office 2010 (パッケージ製品 (FPP)) を購入した場合 :
製品名と 「プロダクト キー」で検索して下さい。ほとんどの場合、マイクロソフト カスタマー サービス & サポート にて紛失したキーの再発行が可能です。
組織でボリューム ライセンス契約を利用している場合 :
ボリューム ライセンス サービス センター (VLSC) でお客様のボリューム ライセンス キーをご確認いただくか、プロダクト アクティベーション センターまでお問い合わせください。ご確認およびお問い合わせの際にはお客様のボリューム ライセンス契約情報が必要となります。既存のボリューム ライセンスのお客様は、マルチ ライセンス認証キー (MAK) または アプリケーション認証キー管理サービス (KMS) をご確認ください。
プロダクト キーが機能しません。
組織でボリューム ライセンス契約を利用している場合 :
ボリューム ライセンス サービス センターでダウンロードしたキーやボリューム ライセンスの物理メディアに記載されているキーは Office 2010 の有効化のみ可能です。パッケージ製品版のキーやダウンロード版のキーはプリインストール版やパッケージ製品版またはダウンロード版のみの有効化が可能です。マルチ ライセンス認証キー (MAK) や アプリケーション認証キー管理サービス (KMS) といった Office 2010 のボリュームライセンス キーは特殊な方法となっています。KMS キーは組織内にライセンス認証サーバーを設置し、一定数以上の物理マシンの有効化を行う必要があるため、場合によっては、MAK キー認証が必要となります。Office 2010 関連製品のボリューム アクティベーションについてはこちらをご参照ください。ライセンス キーとメディアを認証するには、プロダクト アクティベーション センターまでお問い合わせください。
ボリューム ライセンス サービスセンターで、製品にどのボリューム ライセンス プロダクト キーが必要なのかわかりません。
ボリューム ライセンス サービス センターでマルチ ライセンス認証キー (MAK) およびアプリケーション認証キー管理サービス (KMS) を入手する場合 :
ボリューム ライセンス サービス センターでは、お客様の契約や Enrollment の数、ボリューム ライセンス契約の種類、ご購入製品や製品のエディション等様々な要因に基づき、複数の MAK キーが提供されています。KMS キーは各契約や Enrollment 毎に提供されています。MAK キーは、お客様が有効化したい Office 2010 スイートのエディション (Professional Plus または Standard) またはアプリケーション (Word、Excel 等) の に基づいてお選びください。詳細は Office 2010 ボリューム アクティベーション ページをご確認ください。Office2010、Windows および Windows Server を含む複数製品のボリューム アクティベーションについてはこちらをご参照ください。
旧バージョンの Office 製品を利用するにはどうしたら良いでしょうか。
販売店で購入したパッケージ製品版やオンラインからのダウンロード版、新規ご購入いただいた PC のプリインストール版のコンスーマー向け Office 2010 をご利用の場合 :
プリインストール版、ダウンロード版およびパッケージ製品版の Office 2010 にはダウンロード権は含まれておりません。詳細はこちら(英語)でご確認ください。法人でご利用のお客様は、ダウングレード権の利用可能なボリューム ライセンス契約でのご購入をご検討ください。
組織でボリューム ライセンス契約を利用している場合 :
マイクロソフト ボリューム ライセンス プログラムで Office ライセンスをご購入のお客様はご購入されたソフトウェアより前のバージョンをご利用いただけます。詳細はライセンス契約条項をご確認ください