BizSparkでは、製品のご利用時に無償でご利用いただけるプロフェッショナル サポート インシデントをご提供しています。
特典サポートのご案内については下記をご参照ください。
トピック
特典サポートご利用の手順について
特典サポートを利用するためには、BizSpark 事務局におけるインシデントの有効化作業が必要となります。
必要な情報をお手元に、BizSpark 事務局までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
窓口での対応について
「BizSpark 特典サポートの有効化を希望」 の旨を窓口オペレータにお伝えください。
手続きの流れは以下の通りです。
| 1. | BizSpark 会員番号をお伺いします。 |
| 2. | BizSpark 登録情報の照合のため以下の情報をお伺いします。 | • | 名前 | | • | 電話番号 | | • | (法人のお客様のみ) 会社名、部署名 | | • | Email アドレス | | • | 当日のサポート利用予定
※サポートを当日ご利用になられる場合、16：00 までに事務局までご連絡いただきますようお願いいたします。 | |
| 3. | 情報の照合が終わりましたら、特典サポートの有効化作業を行います。お電話を切ってお待ちください。 |
| 4. | 特典サポート使用の際に必要となるアクセス ID と サポート受付専用窓口の番号をご登録いただいておりますメールアドレスに送信させていただきます。事前にサポート利用をお申し出いただいたお客様には、電子メールでのご案内とは別に、お電話にてサポート受付担当者より直接ご連絡差し上げますまた、特典サポートのご利用は契約者ご本人様（Start up 担当者）のみご利用いただけます。代理の方からのお問い合わせは受け付けておりませんのでご注意ください。 サポート受付窓口にて BizSpark 特典サポートの範囲として、以下の点を確認させていただいております。 | 1. | テスト / 開発環境での使用であるか *ただし、本番環境でのライセンス使用を認めている一部の製品については本番環境でのサポート インシデントの使用も可能です。
対象製品は下記をご参照ください。 *本番環境でのライセンス使用を認めている製品 ホスティング サーバー | 1. | SQL Server 2008 Standard、Enterprise、および Workgroup Edition | | 2. | SQL Server 2008 Web Edition | | 3. | Windows Web Server 2008 | | 4. | Windows Server 2008 Standard および Enterprise | | 5. | Windows Server 2008 Standard および Enterprise without Hyper-V™ | | 6. | BizTalk Server 2006 R2 Branch、Standard、および Enterprise Edition | | 7. | Office SharePoint Server 2007 for Internet Sites | IT 運用 (本番) サーバー | 1. | System Center Configuration Manager 2007 | | 2. | System Center Configuration Manager 2007 with SQL Server 2005 Technology | | 3. | System Center Data Protection Manager 2007 | | 4. | System Center Operations Manager 2007 | | 5. | System Center Operations Manager 2007 with SQL Server Technology | | | 2. | BizSpark を通じて得た製品であるか
※サポート受付の際には、ご契約者様よりご連絡いただく必要がございます。 | |
| | ※2011 年 2 月 1 日より、受付後、郵送しておりました契約約款、部材一式につきましては、ご登録の電子メールアドレスへ契約約款、ユーザーズガイドへのリンクをご案内させていただきます。サポートご利用前に、必ずご一読くださいますようお願い申し上げます。 |
| ※ BizSpark 特典サポートのご利用につきましては、弊社サポート約款の内容に従って頂くことが条件となります。本約款の内容にご同意いただけない場合、テクニカル サポートの提供は受けられませんので、必ずご一読くださいますようお願い申し上げます。 |
お問い合わせ先窓口
BizSpark 事務局
TEL : 0120-750052
営業時間 : 9:30 ～ 12:00/13:00 ～ 19:00 (土日祝日、弊社指定休業日を除く)