アドバイザリー サービス
貴社のシステム開発や運用などにおける各局面で問題が発生した場合、必要に応じてスポット的にご利用いただけるサポートサービスです。マイクロソフト製品に精通した専門エンジニアが、貴社のニーズに合わせてサービス内容をカスタマイズしてご提供します。システムの構築や製品の完成など明確なゴールを目指して貴社をサポートします。
Information
- 2012.4.16
技術サポート窓口時間変更の
お知らせ
【変更前】
弊社営業日
9:30-12:00 / 13:00-19:00
【変更後】
弊社営業日 9:00-17:30
2012 年 7 月 2 日 (月) より。
詳細はこちらをご覧下さい。
サービス内容
時間制で、専門エンジニアがきめ細かくサポート
案件ごとに事前にサービス内容と金額をお見積りした上でご利用いただく時間制のため、貴社の予算に合わせて専門エンジニアをご活用いただけます。部署単位やプロジェクト単位など比較的小規模な案件に最適です。
システム開発/運用に欠かせないサービスをご用意しています。
開発支援
- 設計段階での部分的なアドバイス
- ご要望の処理のインプリメントに必要なアドバイスを行います。例えば、Passport 認証を実装する場合に必要な API の確認や、サンプル提供、スキル トランスファ セミナーによるテクノロジの紹介など。
- スキル トランスファ セミナーのご提供
- サンプル コードのご提供
- 最適化のアドバイス
- 開発のある部分でかなり時間がかかる場合、またその部分の時間を短縮したい場合などに、コード レビューと合わせて、パフォーマンス アップのアドバイスを行います。
- パフォーマンス低下要因の分析
劣化要因となる処理の特定・改善方法の検討 - コード レビュー
- デバッグ時のアドバイス
- 開発途中でのトラブル、シューティングのアドバイスを行います。
例えば、アプリケーション エラーの原因が不明な場合など。
運用支援
- 運用環境診断 (ヘルス チェック)
- システムの安定度を計り、潜在的な問題を洗い出すためのアドバイスを行います。
- 製品アップグレード/システム移行時のアドバイス
問題解決支援
- 原因を究明するための調査
- 特定の問題に対する原因究明や予防策立案のアドバイスを行います。
- 製品をまたがる問題の切り分け
- Exchange Server や SQL Server、Windows OS といった、複数の製品をまたがる問題について、
その切り分けのアドバイスを行います。
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アンケート調査ご協力のお願い
マイクロソフトでは、お客様のご意見をもとにより良いサポート サービスの提供を目指し、サポート終了後にお客様に満足度アンケートへのご協力をお願いしています。公正な実施を目的に、アンケートは調査代行企業 (マリッツ社) から実施しています。アンケートに関する情報は調査代行企業と機密保持契約を締結のうえマイクロソフトが責任を持って管理し、アンケート目的以外に利用する事は一切ありません。ご理解とご協力をお願い致します。 アンケート調査については、こちらのページで詳細をご案内しています。
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