「ビジネス クリティカル サポート 24」改定のお知らせ
公開日: 2010年8月27日
平素よりマイクロソフトサポートサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
さてこの度、弊社の有償サポートサービスである「ビジネス クリティカル サポート 24」に於ける販売形態を
下記の通り変更させていただくこととなりましたのでご案内させていただきます。
1. 「ビジネス クリティカル サポート 24」のインシデント パック受付終了
平成 22 年 10 月 27 日をもちまして、「ビジネス クリティカル サポート 24」のインシデントパック契約受付を終了いたします。
なお、契約期間中の契約につきましては、契約期間終了まで引き続きサポートをご利用いただけます。
また、ご不要になったインシデント パックについては、契約期間内の未使用の契約に限りキャンセルを承ります。
キャンセルご希望のお客様は、マイクロソフト サポート 契約センターまでお問い合わせください。
「ビジネス クリティカル サポート 24」のインシデント パックは、平成 22 年 10 月 27 日までご購入いただけます。
郵送でのお申し込みは 平成 22 年 10 月 27 日の消印有効、FAX でのお申し込みは 平成 22 年 10 月 27 日の営業時間内 (19 時まで) となります。
最終日に届いたお申込みにつきましては、サポート開始日：平成 22 年 10 月 27 日、サポート終了日：平成 23 年 10 月 31 日の
ご契約としての受理となります。平成 22 年 10 月 28 日以降のサポート開始日でのご購入は承れませんので、あらかじめご了承ください。
2. 「ビジネス クリティカル サポート 24」のオンデマンド契約受付開始
平成 22 年 10 月 28 日よりお客様のご利用用途に応じまして、オンデマンド契約にて
「ビジネス クリティカル サポート 24」のサポートサービス受付を開始いたします。
今まで、事前購入していただいていた「ビジネス クリティカル サポート 24」が、問題発生時にその場でご利用いただけるようになりました。
なお、サービス内容に変更はございません。販売形態のみの変更となります。
サポートご利用の際は、マイクロソフト サポート契約センターまでお問い合わせください。
サポートの詳細、ご利用方法については、プロフェッショナル サポート をご確認ください。