注) 上記表で「●」のあるものは提供されているサービス、「 - 」 と記されているものは提供されていないサービスです。
- *1 Partner Advantage は、Premier Support for Partners へ2012年3月より移行となっております。
- *2 ボリュームライセンスにてご契約を頂いた場合は、ライセンス契約期間に基づいたサポート提供期間となります。
- *3 契約更新は1回限りのサービスとなります。新規にPremierサポートをご契約頂いたお客様のみ対象となります。
- *4 ボリュームライセンスにてご契約を頂いた場合は、パッケージからの選択となります。
- *5 サポート対象製品は、マイクロソフト サポート ライフサイクルに掲載をされている製品となります。詳細は、それぞれのサポートサービス契約の契約書または約款、利用条件をご確認ください。
- *6 本サービスの提供に関しては、契約約款・もしくは利用条件をご覧ください。
- *7 本サービスの提供に関しては、ソフトウェアアシュアランスお客様ガイドをご覧ください。電話による提供のみとなります。
- *8 修正プログラムの作成を申請できます。ただし、内容によりご要望に沿えない場合があります。
- *9 お客様が締結をしたソフトウェアアシュアランス契約内容に準じた製品に対し、サポートが提供されます。
- *10 パートナー様向けサポートのみとなり、パートナー様のお客様へのご提供は現在提供をしておりません。
- *11 ご利用にあたっては、パートナーネットワークの登録後、有効化が必要になります。
- *12 下記サポート契約センターまでお問い合わせください。
上記サポート サービスの他、コンサルティング サービスとして以下のメニューをご提供します。
- エンタープライズ ストラテジ コンサルティング
- カスタムコンサルティング
詳しくは (マイクロソフト サービス) 紹介ページ をご覧ください。
技術サポート比較表詳細
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個人情報の取り扱いについて
サポートでの個人情報の取り扱いについては、マイクロソフト サポート サービスのプライバシーに関する声明 をご覧ください。 また、お預かりする情報の取扱いについては、詳細案内 をご覧ください。
なお、お客様へのサービス品質向上(電話対応者のスキルアップなど)のため通話内容を録音させて頂く場合がありますので予めご了承ください。
■各サービスの詳細につきましては、弊社サポート契約センターへお問い合わせいただくか、各サービスの詳細ページをご覧ください。
※ パーソナルサポートのお問い合わせ先のみ窓口が異なります。詳しくはこちらをご確認ください。
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