マイクロソフトでは、お客様のご意見をもとにより良いサポート サービスの提供を目指し、サポート終了後にお客様に満足度アンケートへのご協力をお願いしています。アンケートはマイクロソフトまたは調査代行企業から実施しています。 アンケートに関する情報は調査代行企業と機密保持契約を締結のうえマイクロソフトが責任を持って管理し、アンケート目的以外に利用する事は一切ありません。ご理解とご協力をお願いいたします。調査方法方法：Web サイトを利用したオンライン形式所要時間：5分程度実施時間： 24時間 (電子メールにてご案内後、1週間、回答が可能です。)実施期間： 通年対象： 無作為に選択させていただき、お問合せ終了後、3-7日以内に電子メールにてご連絡させていただきます。言語： 日本語 (英語も選択可)設問数： 16問程度ご利用いただきましたサポートサービスの種類により、マイクロソフトまたは次のいずれかの調査代行企業より調査を実施いたします。マリッツ社（英語） (Maritz 社は米国に所在し、世界展開している独立系市場調査会社です。)シノベイト社（英語） (Synovate 社はオランダに所在し、世界展開している独立系市場調査会社です。)FAQQ. アンケートの目的は何ですか、またアンケート結果はどのように利用されますか。A. サポートサービスの品質向上のために実施しています。具体的には、エンジニアのスキルアップや、プロセス、サービスメニューの改善等に利用させていただいております。セールス目的の勧誘等が行われることは一切ございませんので、ご安心ください。Q. なぜ調査会社が複数あるのですか。A. テクニカルサポート、カスタマーサービス、パートナー様向けサービス等のサービスメニューにより、アンケート内容が異なるためです。