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Windows XP および、Office 2003 のサポート終了についてのご案内

マイクロソフト サポート ライフサイクル ポリシーに基づき、2014 年 4 月 8 日 (米国時間) に Windows XP Service Pack 3 (SP3)、Windows XP 64 ビット版 SP2 および Microsoft Office 2003 Service Pack 3 (SP3) の製品サポートが終了します。サポート終了後、対象となる製品へのセキュリティ更新プログラムの提供が終了します。
Windows XP の 64 ビット版は、SP2 が最新版です。SP3 はありません。
実行中のバージョンを確認するには、「PC で Windows の 32 ビット版または 64 ビット版のいずれを実行しているのかを調べる」を参照してください。

※ 対象となる詳細な製品は、「サポート終了となる製品の詳細」をご覧ください。

■ Windows 製品、Office 製品のサポート提供

Windows 製品、Office 製品のサポートは、マイクロソフト サポート ライフサイクル ポリシーに準拠して提供されています。
サポートポリシーは、製品のリリース時より有効となる製品サポートのガイドラインであり、製品サポートライフサイクルとサービスパックサポートポリシーにより構成されます。サービスパックとは、製品出荷後に確認された問題に対する更新プログラムや、新機能などのプログラムをパッケージにしたものです。
製品サポートライフサイクルは、ビジネス用ソフトウェアとコンシューマー用ソフトウェアで異なります。これは製品の利用形態ではなく、製品のエディションの違いを指しています。

■製品サポートライフサイクルの基本ポリシー

コンシューマー用ソフトウェアのサポート

製品発売後、最低 5 年間のメインストリームサポートを提供します。
(Windows 7, Windows Vista, Windows XP については、さらに最低 5 年間の延長サポートを提供します。)

ビジネス用ソフトウェアのサポート

製品発売後、最低 5 年間のメインストリームサポートと、最低 5 年間の延長サポート (合計最低 10 年間) を提供します。

サービスパックサポート

サービス パックがリリースされると、その前にリリースされたサービス パックに対しては限定的なトラブルシューティングをサポートを行います。
詳しくはこちらをご覧ください。

おもな Windows 製品の分類

コンシューマー用ソフトウェアビジネス用ソフトウェア
Windows 7Windows 7 Ultimate
Windows 7 Home Premium
Windows 7 Enterprise
Windows 7 Professional
Windows VistaWindows Vista Ultimate
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Home Basic
Windows Vista Enterprise
Windows Vista Business
Windows XPWindows XP HomeWindows XP Professional

サポートフェーズごとの提供内容

メインストリームサポート
(全製品)
延長サポート
(ビジネス用ソフトウェアのみ)
セキュリティ更新プログラム サポート○ (あり)○ (あり)
有償サポート
(インシデント サポート、時間制サポート)
○ (あり)○ (あり)
無償サポートライセンス、
ライセンス プログラムおよび、
その他の無償サポートを含む
○ (あり)× (なし)
仕様変更、新機能のリクエスト○ (あり)× (なし)
セキュリティ関連以外の修正プログラムの
作成の新規リクエスト
○ (あり)※「延長修正プログラム サポート契約」が必要となります

Microsoft Office 製品に関する各 OS のサポート状況

Microsoft Office 製品および OS のサポートは原則として最新のサービスパックに対して提供されます。しかし、一つ前のサービスパックに対してもサポートが提供されることがあります。Microsoft Office 各製品の動作をサポートする OS についてはこちらのサイトをご覧ください。

■サポート終了による影響

サポート期間終了後のもっとも大きな影響は、セキュリティ更新プログラムが提供されなくなることです。これは、サポート終了となる製品をお使いのすべてのお客様に影響し、お客様はセキュリティ上のリスクが高い状態でお使いいただくことになります。

■該当するお客様へのお願い

最新のバージョンである Windows 7、Office 2010 への移行をお願いいたします。

Office 2010 移行情報

Office 2010 への移行に関する IT 管理者向けの情報提供を行っております。以下のサイトにて移行手順、移行方法をご確認いただき、お客様の移行準備にお役立てください。

■サポート終了となる製品の詳細

Windows XP

Windows XP Home Edition/Professional/Media Center Edition 2002/
Media Center Edition 2004/Tablet PC Edition/Windows XP Professional x64 Edition

Office 2003

Access 2003 / Excel 2003 /Outlook 2003/ PowerPoint 2003/ Publisher 2003 / Word 2003 / InfoPath 2003

*Microsoft Office 2003 Editions のパッケージ版、プレインストール版、ボリュームライセンスまたはアカデミック ライセンス版の各エディションに含まれている Microsoft Office プログラム製品の詳細はこちらのサイトをご覧ください。

サポート終了についての、よく寄せられる質問 (FAQ) は、こちらのリンク先をご参照ください。