オンラインでの物品販売 : 安全に利用するための 10 のヒント

インターネット オークションのプロセスを理解する。 出品者としてサインアップする前に、サイトのヘルプ ファイルに目を通し、また落札者としてオークションに参加してみることをお勧めします。 オークションのプロセスに関して理解が深まれば、不正な落札者を見抜きやすくなります。

オークション サイトを慎重に選ぶ。 出品するサイトを決めるときには、その前に簡単な調査を行います。 サイトのプライベート ポリシーに目を通し、内容を理解してください。 米国では、Epinions (英語) や Consumer Reports (英語) などの Web サイトでオンライン オークション サービスの評価を参照することができます。

落札者の評価を確認する。 多くのオークション サイトには、取引体験に基づいて他の顧客を評価できるシステムが組み込まれています。 評価が低い落札者には注意した方が賢明です。

オークションを締め切る前に、偽の入札者からの入札をキャンセルする。 一部の入札者の入札が、落札しても取引する意思のないものと考えられる場合は、その入札者の入札をキャンセルすることができます (オークション サービスのポリシーにより異なります)。ただし、オークションを締め切る前でなければキャンセルできません。 オークション サイトの中には、事前に承認を得た入札者や買い手しかオークションに参加できないように制限できるサイトもあります。

サードパーティ決済サービスの利用を検討する。 サードパーティ決済サービスを利用すると、オンライン アカウントに入金してそのアカウントから支払いを行うため、実際のクレジット カードや銀行口座の情報を教える必要がなくなります。 通常は、このサービスの方が個人小切手などよりも広く利用されています。

高額商品にはオンライン エスクロー サービスを利用する。 エスクロー サービスでは、出品者と落札者の間に業者が入り、落札者が出品者の商品を受け取って確認するまで業者に代金が預託されます。 この場合、エスクローの条件に両者が合意する必要があります。この条件への合意を、オークションに入札するための必須条件とすることもできます。

入札者がサードパーティ決済サービスまたはオンライン エスクロー サービスの利用を望んでいる場合、同意する前にそのサービスの調査を行う。 連邦取引委員会 (FTC) に、不正な入札者がサードパーティ決済サービスまたはエスクロー サービスの利用を出品者に強く求め、それらの業者もまた不正な業者であったという報告がいくつか寄せられています。 このような場合、エスクロー サービスに商品を発送しても、出品者は支払いを受けられず商品も返ってきません。

クレジット カード会社に電話する。 クレジット カードで支払いを受ける場合は、カードの発行会社に連絡し、カードの名義が商品の発送先および連絡先の名前と一致することを確認します。

発送時に追跡サービスを利用する。 通常は、落札された商品の送料は落札者が負担しますが、発送方法は出品者が選択します。

商品が予定どおりに届いたことを確認するため、また、不正な落札者が実際は商品を受け取っているのに受け取っていないと主張するのを防ぐため、追跡サービスを利用できる配送方法を使用してください。追跡サービスの料金については、出品者が負担するか、落札者に追加料金を請求します。

アカウント情報の更新を求める一方的な電子メールには返信しない。 このような電子メールは、身元情報を盗み出すための詐欺メールと見てまず間違いありません。 正当な事業を展開している企業は、このような一方的な電子メールやインスタント メッセージを送信して、パスワードなどの個人情報を求めることはありません。

正当な企業からの連絡と考えられる電子メールなどを受信した場合は、受信したメッセージに返信するのではなく、直接その企業に連絡を取って確認します。