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カスタマー サービス & サポート 
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マイクロソフト カスタマー サービス & サポート

お知らせ

  • ボリューム ライセンス契約をお持ちのお客様へ (2009 年 7 月 9 日掲載)
    システム メンテナンスのため、下記の期間中、一部の関連ツールをご利用いただけません。
    お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
  • [影響のあるシステム、ツール]
    VLSC (ボリューム ライセンス サービス センター)
    メンテナンス日時 : 7 月 12 日 (日) 午前 0 時 〜 午前 10 時
    [備考]
    メンテナンス期間中にボリューム ライセンス キー (VLK) を確認されたい場合には、契約番号をお手元にご用意のうえ、ライセンス認証窓口 (0120-801-734 自動音声応答 3 番、24 時間 365 日対応) にご相談ください。
  • Windows XP ならびに Office 2003 に関する無償サポート終了のお知らせ (2009 年 3 月 16 日掲載、4 月 30 日更新)
    2009 年 4 月 14 日をもって Windows XP ならびに Office 2003 のメインストリーム サポート期間が終了し、延長サポート期間に移行しました。
    4 月 15 日以降、これらの製品に関する無償製品技術サポートの提供は終了しております。延長サポート期間では、無償技術サポートの提供は行いませんが、有償技術サポートの他、セキュリティ修正プログラムの提供を行います。
    詳しくは以下のページをご参照ください。
  • ・ Windows XP についてはこちら
    ・ Office 2003 についてはこちら
IT エンジニア向け 情報検索に困ったときには人力検索サービス 中堅中小企業の IT 化に関する疑問にお答えいたします。マイクロソフト IT 化支援センター

Windows OEM 版について

Windows OEM (Original Equipment Manufacturer) 版とは、コンピューターを購入した時に既にインストールされている Windows のことをいいます。
OEM 版は各コンピューター メーカーの独自仕様が含まれており、コンピューターの「部品」として提供されることから、マイクロソフトとの契約に基づいて各コンピューター メーカーによって技術サポートがお客様に提供されます。
詳しくはこちらをご参照ください。

Windows Mobile

Windows Mobile の機能に関しては、搭載されているハードウェアによって異なります。詳細に関しては搭載のハードウェア メーカー様にお問い合わせください。

購入前によく寄せられる質問 (FAQ)

回答は質問文をクリックすると表示されます。
Microsoft Windows Vista
Q1.
Q2.
Q3.
Q4.
Q5.
Q6.
Q7.
Q8.
Q9.
Q10.
Q11.
Q12.
Q13.
Microsoft Windows XP
Q1.
Q2.
2007 Microsoft Office system
Q1.
Q2.
Q3.
Q4.
Q5.
Q6.
Q7.
Q8.
Q9.
Q10.
Q11.
Q12.
Q13.
Q14.
Microsoft Windows Server 2008
Q1.
Q2.
Q3.
Q4.
Q5.
Q6.
Q7.
Q8.
Q9.
Q10.
Q11.
Q12.
Q13.
Q14.
Q15.
Q16.
Q17.
Microsoft Visual Studio 2008
Q1.
Q2.
Internet Explorer
Q1.
Q2.
ユーザー登録 (Club Microsoft)
Q1.
お客様満足度調査へのご協力のお願い
マイクロソフトでは、お客様のご意見を基により良いサービスの提供を目指し、お問い合わせ終了後にお客様に満足度アンケートへのご協力をお願いしています。 公正な実施を目的に、アンケートは調査代行企業から実施しています。アンケートに関する情報は調査代行企業と機密保持契約を締結のうえマイクロソフトが責任をもって管理し、アンケート目的以外に利用する事は一切ありません。ご理解とご協力をお願いいたします。
外部リンク アイコン - このアイコンのリンク先は、マイクロソフトにて管理されていないサーバーです。ハイパーリンク表示文字列またはイメージをクリックする前に、マイクロソフトのウェブ ページ以外へジャンプすることをご了承願います。
最終更新日 : 2009 年 7 月 9 日