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サポート契約センター
サポート契約センターでは、次のサービスの提供をおこなっています。
1. 有償サポートの契約に関するお手続き
コンピュータの使用方法など、基本操作に関する操作につきましては、お使いのコンピュータの製造元 (OEM 版) からサポートが提供されている可能性があります。詳細につきましては、コンピュータの製造元にお問い合わせください。OEM 版の説明および確認方法については、こちらのページをご参照ください。
無償サポート提供製品以外のサポートにつきましては、マイクロソフトでは有償でのサポート提供となりますのでご注意ください。
2. 修正プログラムの提供
修正プログラムの提供につきましては、こちらのページをご参照ください。
3. サポート技術情報で提供しているツール・ユーティリティの提供
サポート技術情報で紹介しているツール、およびユーティリティの提供は、有償サポートの契約が必要となる場合がございます。詳しくはサポート契約センターにお問い合わせください。
高度な質問や無償サポート終了後の質問、その他サーバ製品等のご質問
サポート契約のお申し込み
契約に関するお問い合わせ		 TEL : 0120-17-0196
FAX : 0120-74-0196		 9:30 - 12:00、13:00 - 19:00
(土、日、祝日および弊社指定休業日を除きます)
※ ご注意 : 電話でのお問い合わせの受付は、弊社休業日、年末年始、祝日は除きます。日曜日もサポートしている製品については、日曜日が祝日の場合は営業いたします。その場合、振替休日は休業させていただきます。
● ご家庭でパソコンをお使いの方から、会社のシステムを管理する方まで、あらゆるお悩みやニーズにお応えするサポート サービスです。
マイクロソフトでは、コンピュータをお使いのご家庭、SOHO や企業でコンピュータをお使いの皆様に向け、規模に関わらずシステム設計から開発、導入、運用、保守に至るまでのさまざまなニーズにお応えする有償サポート サービスをご提供しています。
各製品のエキスパートがていねい、迅速、確実に安心をお届けします。ぜひご検討いただきますよう願いいたします。
■ 利用者別にサポートを確認
お客様のニーズや立場に合わせたサービスをご紹介しています。
■ 目的別にサポートを確認
お客様のお問い合わせ内容や立場に合わせたサービスをご紹介しています。
■ サポート比較表を確認
各サービスの内容や利用形態および価格を一覧でご案内しています。
■ サポート説明、検討、関連資料をダウンロード
各有償サポート サービスの資料等をダウンロードすることができます。サポートの全体像を把握したい、個々のサービス内容を具体的に理解したい、購入を検討したい等、ぜひダウンロード版資料をご活用ください。
■ MSDN 特典サポート
MSDN をご契約いただいているお客様には、特典サポートが付与されております。
詳細については、リンクのホームページにてご紹介しております。
■ TechNet 特典サポート
TechNet をご契約いただいているお客様には、特典サポートが付与されております。
詳細については、リンクのホームページの「サポート オプションについて」をご参照ください。
既に有償サポート サービスについてご存知の方は、以下のページより各サポート サービスの詳細をご確認いただけます。
■ プレミア サポート
■ エッセンシャル サポート
■ アドバイザリー サービス
■ プロフェッショナル サポート
■ パーソナル サポート
お問い合わせ
サービス内容で分からない部分がある、内容をさらに詳しく知りたい、パーソナル サービスに関するご質問はサポート契約センターへお寄せください。
マイクロソフト サポート 契約センター
〒 168-0063 東京都杉並区和泉 1-22-19 朝日生命代田橋ビル
TEL : 0120-17-0196
FAX : 0120-74-0196
営業時間 : 9:30 ～ 12:00/13:00 ～ 19:00 (土日祝日、弊社指定休業日を除く)
※ お申し込み前に必ず契約約款をご確認ください。
最終更新日 : 2008 年 4 月 10 日