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カスタマー サービス & サポート>パートナー様向け
パートナー コール センター/パートナー オンライン
マイクロソフトでは、パートナーの皆様のビジネス支援などを目的として、下記の 2 つの窓口をご用意しております。
電話でのお問い合わせ
オンラインでのお問い合わせ
パートナー コール センター
パートナー コール センターは、下記の受付時間のみお問い合わせを承っております。時間外の場合にはご対応できませんので、あらかじめご了承ください。
フリー ダイヤル 0120-70-8105
下記の「窓口混雑状況」「音声ガイダンスのご案内」もご覧のうえお電話ください。
【受付時間】
9:30 - 12:00、13:00 - 19:00
(土日祝日、弊社指定休業日を除く)
【窓口混雑状況】
つながりやすい
やや混雑
大変混雑
営業時間外
問い合わせをするオンラインで問い合わせをする
パートナー オンラインお問い合せの使用にはマイクロソフト パートナー プログラムへの参加登録が必要です。
パートナー オンラインではお問い合わせをいただいた翌々営業日までに返信いたしております。ただし、内容によってはそれ以上お時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
* パートナー プログラムの契約に関しましては、パートナー コール センターへお電話でお問い合わせください。
9:30 〜10:00 〜11:00 〜12:00 〜13:00 〜14:00 〜15:00 〜16:00 〜17:00 〜18:00 〜
19:00
月曜日大変混雑大変混雑つながりやすい営業時間外大変混雑大変混雑やや混雑つながりやすいつながりやすいつながりやすい
火曜日つながりやすい大変混雑大変混雑営業時間外大変混雑つながりやすい大変混雑大変混雑つながりやすいつながりやすい
水曜日大変混雑やや混雑つながりやすい営業時間外つながりやすいやや混雑つながりやすいつながりやすいつながりやすいつながりやすい
木曜日大変混雑大変混雑大変混雑営業時間外大変混雑やや混雑大変混雑大変混雑つながりやすいつながりやすい
金曜日大変混雑大変混雑大変混雑営業時間外大変混雑やや混雑大変混雑やや混雑つながりやすいつながりやすい
土曜日営業時間外営業時間外営業時間外営業時間外営業時間外営業時間外営業時間外営業時間外営業時間外営業時間外
日曜日営業時間外営業時間外営業時間外営業時間外営業時間外営業時間外営業時間外営業時間外営業時間外営業時間外
最近 1 週間の平均データより窓口混雑状況をご案内しております。
曜日や時間帯により、お問い合わせが集中しお電話がつながりにくくなる場合がございます。
誠に恐れ入りますが、なるべくつながりやすい時間帯にお電話をいただきますようお願い申し上げます。
【音声ガイダンスのご案内】
パートナー コール センターでは、お問い合わせの内容により、各担当が対応をいたしております。下記をご参照のうえ、適切な担当をお選びください。
パートナー コール センター 0120-70-8105
【対象のパートナー様】
マイクロソフト パートナー プログラムにご参加のパートナー様 (または参加をご検討の企業様)
マイクロソフト製品を販売されている企業様
MCP、MOT などのマイクロソフト認定資格をお持ちの方 (または取得をご検討の方)
MCP、MOT などのマイクロソフト認定資格のトレーニング パートナー様
【お問い合わせ対応範囲】
マイクロソフト製品の販売支援 (公開情報のご紹介)
ボリューム ライセンス関連 (ツール、ソフトウェア アシュアランス特典内容など)
マイクロソフト パートナー プログラム (参加方法、特典利用方法など)
マイクロソフト認定資格 (資格取得、トレーニングなど)
パートナー様向けサポート サービスのご利用案内 (パートナー コール センターでは、一部受付をしております)
MSDN Subscription、TechNet Subscription (契約方法、特典利用方法など)
「パートナー様満足度調査へのご協力のお願い」
マイクロソフトでは、パートナー様のご意見を基により良いサービスの提供を目指し、お問い合わせ終了後にパートナー様に満足度アンケートへのご協力をお願いしています。
公正な実施を目的に、アンケートは調査代行企業 ((株) ベルシステム24) から実施しています。アンケートに関する情報は調査代行企業と機密保持契約を締結のうえマイクロソフトが責任をもって管理し、アンケート目的以外に利用する事は一切ありません。ご理解とご協力をお願いいたします。
最終更新日 : 2008 年 10 月 6 日