マイクロソフトカスタマーサービス & サポート | パートナーコールセンター/パートナーオンライン

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マイクロソフト窓口一覧

パートナー様向け

マイクロソフトでは、パートナーの皆様のビジネス支援などを目的として、下記の 2 つの窓口をご用意しております。

パートナーコールセンター

パートナーコールセンターは、下記の受付時間のみお問い合わせを承っております。時間外の場合にはご対応できませんので、あらかじめご了承ください。

下記の「窓口混雑状況」「音声ガイダンスのご案内」もご覧のうえお電話ください。

【受付時間】

9:30 - 12:00、13:00 - 19:00
(土日祝日、弊社指定休業日を除く)

【窓口混雑状況】

	つながりやすい
	やや混雑
	大変混雑
	営業時間外

パートナーオンラインお問い合せの使用にはマイクロソフトパートナープログラムへの参加登録が必要です。

パートナーオンラインではお問い合わせをいただいた翌々営業日までに返信いたしております。ただし、内容によってはそれ以上お時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

* パートナープログラムの契約に関しましては、パートナーコールセンターへお電話でお問い合わせください。

	9:30 ～	10:00 ～	11:00 ～	12:00 ～	13:00 ～	14:00 ～	15:00 ～	16:00 ～	17:00 ～	18:00 ～ 19:00
月曜日
火曜日
水曜日
木曜日
金曜日
土曜日
日曜日

最近 1 週間の平均データより窓口混雑状況をご案内しております。
曜日や時間帯により、お問い合わせが集中しお電話がつながりにくくなる場合がございます。
誠に恐れ入りますが、なるべくつながりやすい時間帯にお電話をいただきますようお願い申し上げます。

【音声ガイダンスのご案内】

パートナーコールセンターでは、お問い合わせの内容により、各担当が対応をいたしております。下記をご参照のうえ、適切な担当をお選びください。

【対象のパートナー様】

●	マイクロソフトパートナープログラムにご参加のパートナー様 (または参加をご検討の企業様)
●	マイクロソフト製品を販売されている企業様
●	MCP、MOT などのマイクロソフト認定資格をお持ちの方 (または取得をご検討の方)
●	MCP、MOT などのマイクロソフト認定資格のトレーニングパートナー様

【お問い合わせ対応範囲】

●	マイクロソフト製品の販売支援 (公開情報のご紹介)
●	ボリュームライセンス関連 (ツール、ソフトウェアアシュアランス特典内容など)
●	マイクロソフトパートナープログラム (参加方法、特典利用方法など)
●	マイクロソフト認定資格 (資格取得、トレーニングなど)
●	パートナー様向けサポートサービスのご利用案内 (パートナーコールセンターでは、一部受付をしております)
●	MSDN Subscription、TechNet Subscription (契約方法、特典利用方法など)

「パートナー様満足度調査へのご協力のお願い」

マイクロソフトでは、パートナー様のご意見を基により良いサービスの提供を目指し、お問い合わせ終了後にパートナー様に満足度アンケートへのご協力をお願いしています。

公正な実施を目的に、アンケートは調査代行企業 ((株) ベルシステム24) から実施しています。アンケートに関する情報は調査代行企業と機密保持契約を締結のうえマイクロソフトが責任をもって管理し、アンケート目的以外に利用する事は一切ありません。ご理解とご協力をお願いいたします。

最終更新日 : 2008 年 10 月 6 日

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