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業務分析/バランススコアカード

トピック

バランス スコア カード概要

バランス スコア カードは、スコアカードにリンクされた目標、および目標にリンクされた測定結果の階層化ビューを提供します。これらのエンティティは相互に依存しているため、Balanced Scorecard 機能はそれらのリンクを必要とします。バランス スコア カードによって、組織または個人の目標に関する高度なレベルでの管理と定義が可能になります。特に、このツールでは以下の定義が可能です。

  • 何を実現するか (スコアカード)
  • どのようにして達成するか (目標)
  • どのようにして進捗を評価するか (評価)

バランス スコア カードの主な利点

バランス スコア カードにより、次の利点がもたらされます。

  • 定量化可能な成果測定の定義 (組織、プロセス、従業員)
  • パースペクティブの定義 (目標が効果をもたらす戦略的な観点)
  • 目標値と実際値の測定を可能にするための目標値の設定 (設定しない場合、結果が優先される)
  • 各目標へのウェイトの割り当て (1 つのパースペクティブ内で目標に割り当てるウェイトの合計は 100 である必要がある)

バランス スコア カードの主な機能

バランス スコア カードには、次の機能があります。

  • コピー アンド ペースト機能 (スコアカード、目標、測定結果で使用)
  • パースペクティブ、目標、測定結果を表示する Scorecard Overview 機能
  • 目標値と実際値の比較を可能にするグラフィカルな指標

その他オプション機能 : アンケート

アンケートを使用することにより、専門的な経験がなくても、効率的なアンケートをずばやく簡単に作成することができます。また、営業部長、人事担当者、管理担当者も、基本的なアンケートを短時間で設計して実施できます。さらに、従業員、顧客、求職者を含め、さまざまな対象者に対する質問の予定や計画を簡単に行えます。また、プランニング機能によって、組織内外のターゲット グループによるメールのやり取りを簡単に管理できます。アンケートは Web 統合をサポートしているため、公開 Web サイトに加えて、企業のイントラネットを経由してアンケートを配布することもできます。アンケートをセットアップするときには、以下のことが設定できます。

  • 複数選択形式または自由記述回答形式
  • 回答前の指示の表示
  • フォームの記入を完了しなければならない時間
  • ランダムまたは一定順序での回答
  • すべての質問に回答させるかどうか
  • ピクチャ、音声、ビデオなどのリッチメディア

アンケートはさまざまな活動に利用できます。次のような用途が考えられます。

  • 顧客または従業員の満足度調査
  • 雇用促進対話
  • 倫理環境測定
  • 管理スタッフのテスト

アンケートは、調査の設計、構成、分析を行うための強力なツールです。このツールによって、未加工のデータも役に立つ情報に変わります。

アンケートの主な利点

アンケートにより、次の利点がもたらされます。

  • アンケートの簡単な作成と実施
  • 企業のイントラネットおよび Web サイトを経由してアンケートを配布
  • 分析により未加工のデータを役に立つ情報へ変換

アンケートの主な機能

アンケートには、次の機能があります。

  • ステップバイステップで簡単にアンケートを設計
  • Web との統合
  • 柔軟な分析ツール
  • 迅速な調査の設計と展開
  • アンケートおよび個人別の応答履歴

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