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カップル比 10% の大学講義 数年前のある日、東京四谷にある上智大学を訪れた。当時の上司が受け持っていた、経営学講座の講師としてだ。 キャンパスに足を踏み入れた頃からクラクラするほどの違和感。女性比率 8 割 (感覚値) のキャンパス風景は極めて馴染みのないものだった。 講義の行われる大教室は、最大 300 名を収容するすり鉢状の階段教室。200 余名の受講生が三々五々集まってくる。直前に教室変更があったため、遅刻者多数である。全体の男女比は半々ほど。 前列には割とマジメな人たち、中段には色々な人、そして後列には遅刻者と、なんとカップル受講者たち。 みなさんザワザワザワザワ …。 上司による講義が始まっても、ざわつきは収まらない。まるでマイク・スピーカーによる大音量と張り合うかのように、私語に精を出している。 ワイワイ ガヤガヤ ヘェヘェ ソウナンダー。 壇上からの話の内容は、自分たちが前回の講義時に出した質問票への答え、だというのに … まじめに聞いている人は 3 割くらいか。 もうすぐ私の出番。テーマはCRM (Customer Relationship Management)。 でも問題はそれ以前。これではダメだ。 この「場」を一体どうしようか。上司の話が続く間、私は階段教室の最後方からじっと「戦場」を見つめる。
目次 「場」の支配、心の準備 上司から「本日の講師」と紹介され、私は最後列から教壇へと歩き出す。一歩一歩、カツカツとブーツの靴音高く。視線は前に、学生の方は見ない。 学生たちの視線が背中に集まるのが分かる。そのまま高さ 1 メートルの壇に飛び上がり、くるりと振り向く。にこりとも、せずに。 ここが勝負だ。 私はそのままゆっくりと頭を廻らせ、ざわつく学生達を眺め渡す。口を結んだまま、一言も発せず、無表情に。そして、待つ。 数秒後、ただならぬ雰囲気に、急速にざわつきが減っていく。 それでも話し続ける呑気な学生もまだ 2 割。この講師はなにもんだろう、何でだまってんだろう、なんて喋っている者も。 では、もう一撃。 私は人差し指を立てて、口の前にそっともってくる。 これなら分かるよねえ。みなさん、静かに、しましょう。 やばい、といった感じの緊張感と共に「ほぼ」全員の無言の視線が私に集まる。 これでも数名、前すら見ずに私語に励む者がいる。私は視線だけでその周りの学生に促す。「そいつを黙らせてくれないかな」 そして訪れる完全な静寂。ここまで 30 秒足らず。 よし、準備は出来た。私のではない。聞く人たちの「心の準備」が、だ。 虚心坦懐受け入れ、集中する心なくして学びはない。 次ページでは、いよいよ「社長と雑談、出来ますか?」の解説です。
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三谷 宏治 1964 年大阪生まれ、 2 歳半から福井で育つ。 福井県立 藤島高校卒業後、浪人し上京。駿台予備校を経て東京大学 理科一類に入学。理学部 物理学科に進学するも、学部卒での「文系就職」の途を選ぶ。 87 年～ 96 年、ボストンコンサルティンググループ勤務 (内、 91 年夏～ 92 年末まで INSEAD 留学 MBA 修了、 1 年半のフランス、欧州生活を送る。 96 年～ 2006 年までアクセンチュア勤務。03 年～ 06 年まで同社 戦略グループ統括 エグゼクティブ・パートナー。同グループの 200 名超への成長に貢献。 現在、『子どもたちへの教育』を主軸に活動中。金沢工業大学大学院 客員教授、グロービス経営大学院 客員准教授、早稲田大学 非常勤講師。妻、長女、次女、三女と東京都世田谷区に在住。 ※著書より 著書 「トップコンサルタントがPTA会長をやってみた」（英治出版）
「突破するアイデア力」（宝島社新書）
「観想力 空気はなぜ透明か」
「CRM 顧客はそこにいる」（共著） 「crmマーケティング戦略 顧客と共に」（いずれも東洋経済新報社） |
