MCA 合格者レポート
株式会社 穴吹システムズ
システム部 サポート&サービスグループ
Help Desk、ITインストラクター
メールアドレス：miyo-sakai@mb.anabuki.co.jp
0からのスタートで如何にステップアップしていくか
MCAを受験した動機は、一言で言えば、素人から玄人へステップアップしていくためです。
私は文系出身で、現在の会社に入社して初めて情報処理技術に携わるようになった、いわば素人出です。それに引き換え、職場はシステム会社なので 専門学校や大学で情報処理を専攻していた玄人衆がほとんどです。専門用語が当たり前のように飛び交う職場で０からスタートした私は、自己のキャリアップに際し、 いくつかの障害に突き当たりました。
まず一つが、体系的な基礎知識不足です。
私の主な担当業務は親会社の社員に対するパソコンや社内システムのHelp Deskです。日々の問合せ対応で身に付けたナレッジ（知恵）は実用的ではあるけれども、 その裏づけとなる基本知識がないので、混沌としていて、漠然、そして偏狭です。サポート対象の特化した環境でしか有用ではなく、また、イレギュラーな現象に 対して脆弱でした。体系的なITの基本知識を身に付け、社内環境に詳しい素人ではなく、ITの玄人として、Help Deskの対応の幅を広げる必要がありました。
もう一つの障害が、周囲の意識です。
現状のHelp Desk業務にとどまらず、サーバ管理やシステム担当のような業務にステップアップしたいと考えていても、周囲の、入社当時からあった「文系」という 先入観と「実績がない」という観念から、玄人衆とは蔑視され、機会が与えられません。その印象を払拭する為にも、自分のやる気と能力を何らかの形で提示する 必要があります。 以上の体系的な基礎知識の習得と自己アピールの為に、資格取得を意識するようになりました｡ ところが、玄人衆が目指しているMCPなどの各分野の専門資格は、素人出の私にとっては難しすぎました。MCPは体系的な知識は前提とし、Windows上での 実装が問われます。
実際に研修などにも参加しましたが、専門用語を当たり前のように用いられるので、理解できませんでした。また、前バージョンを機軸に解説されることが多いので、 前バージョンを熟知していないとなかなかのみこめない点もありました。
一方、MCAは一般的なIT論理について問われるので、自然と学習内容も、体系的・一般的な技術・知識を踏んだ上で、Windows上での実装方法となります。
また「コンピュータとは0と1を判断して動く機械である」から始まる形骸的な知識ではなく、今の技術の裏づけとなる基礎知識ですので、そのまま実装例、ひいては 実業務に生かすことができます。特に昨今のLAN/WAN・ブロードバンド時代では、OSはもとより、ネットワークの知識も必須基本知識といえますので、 「MCA OS・ネットワーク」は今のIT技術の基板知識となりえます。
0からスタートの私にとって、いきなり玄人向けのMCP挑戦は難しいですが、MCAは段階的にステップアップできる有用な資格です。MCAの学習で得た体系的な基礎知識と MCA資格そのものをもって、次はMCPに挑戦し、自己のスキル的にも周囲の印象的にも、素人から玄人への脱出を図りたいと考えております。
