資格概要
MCDST(Microsoft Certified Desktop Support Technician)は、Windows ベースのデスクトップ環境における高いトラブルシューティング能力を有したデスクトップ サポート技術者であることを実証します。
優れたデスクトップ サポートを提供するためには、顧客サービススキルに加え、デスクトップ上のハードウェア及びソフトウェアの動作や、アプリケーションに関する問題解決能力が要求されます。
これらの実務技術を身に付ける上で最適な手段となる MCDST。サポート スタッフとしての経験の有無にかかわらず、IT プロフェッショナルとしてのキャリアを高める上で、重要なステップとなる資格です。

資格対象者
Windows デスクトップ 環境におけるトラブル シューティング能力を備えたデスクトップ サポート技術者。

資格要件
クライアント オペレーティング システム （2科目）

資格取得者に対するMCDSTの価値
・サポート技術者として IT 業界に参入するために必要なベースラインスキルを証明します。
・他のサポート技術者との差別化を図ることができます。
・技術レベルの向上により、自らの職務満足度が高まります。
・現時点でのスキルレベル や、キャリア アップの可能性を検証することが可能です。

雇用企業に対するMCDSTの価値
・MCDST は、サポート技術者としての適正を判断する上で有効なベンチマークとなる資格です。
・MCDST 取得者の活用により、一貫性のある高品質な顧客サービスを提供する、競争力の高い組織の形成が可能となります。
・MCDST 取得者は、業務効率の改善とビジネスコストの削減に貢献します。

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試験は月曜から日曜までの毎日実施されていますが、試験会場によって営業日は異なりますのでご注意ください。

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MCDST 資格に関する FAQ