不正品は、正規にご購入いただいたお客様の利益を保護するために、ライセンス認証を行いません。

XP 製品 (Windows XP製品、Office XP製品またはVisio 2002製品等) をご使用いただくにあたり、ライセンス認証が必要です。しかし、これらの製品を正規にご購入されていない方 (不正を行った方やオークション等で不正品を譲り受けられた方) より、ライセンス認証ができないとして、マイクロソフトのライセンス認証窓口にお問い合わせをいただくケースが多々あります。マイクロソフトは、正規にご購入いただいたお客様の利益を保護するために、原則として、正規にご購入されていない方に対してはライセンス認証を行わない旨ご了承願います。

ここで、特にお伝えしたい点は、不正品を譲り受けられた方に対し、譲渡人が、事前に、当該譲渡が不正である旨伝えていない場合があることです。マイクロソフトは、オークション等にて積極的に不正に対する監視・対策活動を行い、できる限り、当該譲渡人に対して当該譲渡行為を直ちにやめるよう譲渡前に通知しております。しかし、残念ながら、当該通知にもかかわらず、悪意で、譲渡行為を続ける者がおりますので、是非そのような譲渡人には十分ご注意下さりますようお願いいたします。

万一、上記活動にもかかわらず、不正品を譲り受けられた方よりライセンス認証できないとしてマイクロソフトにお問い合わせいただいた場合でも、繰り返しとなりますが、マイクロソフトは、正規にご購入いただいたお客様の利益を保護する観点からも、ライセンス認証はお断りさせていただいておりますのでご了承願います。それゆえ、購入金額の返金及び返品などは、当該譲渡行為を行った当事者間にて解決していただくこととなりますので、譲渡を受ける際にはくれぐれもお気をつけ下さい。

• Windows XP 製品に関して
• Office XP 製品および Visio XP 製品に関して