MLA について よく寄せられる質問

公開日: 2008年7月31日
トピック
1. MLA の一般情報1. MLA の一般情報
2. MLA の可用性2. MLA の可用性
3. アクセスとプライバシー3. アクセスとプライバシー
4. MLA の利点4. MLA の利点
5. サポート5. サポート
6. 価格設定と購入6. 価格設定と購入
7. 機能7. 機能

1. MLA の一般情報

Q.Microsoft License Advisor (MLA) とは ?
A.

MLA は、お客様が Microsoft 製品を検索して選択したり、適切なボリューム ライセンス プログラムを検索したり、ソフトウェアのニーズに基づいた参考価格 (ERP) を決定することを支援する、オンライン アドバイザーです。Microsoft Licensing Advisor には次の特長があります。
ボリューム ライセンス プログラムの比較をすることができ、ガイダンスを提供してます。一連の質問に回答することによって、適切な Microsoft 製品を簡単に選択することができます。ダウンロード可能なレポート、および参考価格 (ERP) または 希望小売価格 (RRP) の見積りを Microsoft Word または Excel で生成します。ソフトウェア取得のための評価にかかる時間と費用の削減を支援します。
MLA は、以下URLからアクセスすることができます。
http://www.microsoft.com/licensing/mla/default.aspx

Q.マイクロソフトが MLA を導入した理由は ?
A.

マイクロソフトのライセンス オプションおよび価格設定オプションに関する情報、明確さ、および透明性を要請する、世界的な顧客満足度調査におけるお客様からの直接のフィードバックに対応するために、MLA が開発されました。マイクロソフトは、オンライン リソースとてして MLA を提供することによって、お客様がライセンス オプションと価格設定オプションを簡単に理解できるように支援します。

Q.MLA の主なお客様は ?
A.

中堅企業の IT プロフェッショナルが主なお客様ですが、以下の URL からどなたでも MLA をご利用いただけます。
http://www.microsoft.com/licensing/mla/default.aspx

Q.
A.

2. MLA の可用性

Q.MLA が対応している言語は ?
A.

現在 MLA は、英語、スペイン語、フランス語、ポルトガル語 (ブラジル)、ポルトガル語 (ポルトガル)、ドイツ語、イタリア語、デンマーク語、ロシア語、スウェーデン語、ノルウェー語、フィンランド語、オランダ語、ポーランド語、ハンガリー語、ルーマニア語、チェコ語、スロバキア語、韓国語、簡体字中国語、繁体字中国語、および日本語でご利用いただけます。

Q.MLA を利用できるユーザーとは ?
A.

MLA は http://www.microsoft.com/japan/licensing で一般公開されていますので、こちらからどなたでもご利用いただけます。

Q.MLA で作成したレポートを他の関係者と共有することはできますか ?
A.

はい、レポートを保存するときに生成される固有のレポート ID を共有することで、MLA で作成したレポートに別のユーザーがアクセスできるようになります。お客様が生成したレポートは、別のユーザーが MLA にアクセスしてそのレポート ID を入力すると表示されます。

Q.MLA のユーザー インターフェイスはいつ自国の言語に対応するようにローカライズされますか ?
A.

英語、スペイン語、フランス語、ポルトガル語 (ブラジル)、ポルトガル語 (ポルトガル)、ドイツ語、イタリア語、デンマーク語、ロシア語、スウェーデン語、ノルウェー語、フィンランド語、オランダ語、ポーランド語、ハンガリー語、ルーマニア語、チェコ語、スロバキア語、韓国語、簡体字中国語、繁体字中国語、および日本語が現在ご利用いただけます。追加の言語は今後のリリースで計画されています。

Q.
A.

3. アクセスとプライバシー

Q.MLA を使用するにはパスワードが必要ですか ?
A.

MLA は誰でもアクセスできるように公開されているリソースであるため、特別なログインやパスワードは不要です。

Q.MLA を使用するには登録が必要ですか ?
A.

いいえ

Q.MLA を使用するための費用はかかりますか ?
A.

いいえ、MLA は無料で使用できます。

Q.セキュリティで保護されたバージョンの MLA を使用する場合、費用はかかりますか ?
A.

セキュリティで保護されたバージョンはありません。

Q.
A.

4. MLA の利点

Q.MLA を使用する利点は ?
A.

MLA は、お客様がマイクロソフト製品を評価する場合に、ライセンス オプションをより良く理解できるように支援します。

マイクロソフトのライセンス オプションおよび価格設定オプションを簡素化し、透明性を高めます。

複数のプログラム間で構成を比較できるようにするための便利で簡単なプロセスです。

お客様が、適切なライセンス プログラムの下で、適切なマイクロソフトのライセンスとその参考価格を特定することを支援します。

ソフトウェアの取得にかかる費用の削減を支援します。

用意されたライセンス ソリューション構成をアーカイブする、または、同僚やパートナー様に渡すための仕組みをもたらします。

Q.
A.

5. サポート

Q.MLA 経由でコール センター サポートに接続する場合、サポート インシデントは必要ですか ?
A.

いいえ

Q.MLA で提供されていないライセンスに関する特定の質問については、どこでサポートしてもらえますか ?
A.

全国のマイクロソフト製品販売店にお問い合わせください。マイクロソフト製品販売店のページに一覧があります。 http://www.microsoft.com/japan/partners/default.mspx

Q.MLA ではどのような種類のマイクロソフト カスタマー サポートが利用できますか ?
A.

MLA をご利用になる上で、ご不明の点がある場合には、ボリューム ライセンス コールセンターでの無償電話サポートをご利用いただくことができます。
詳しくは、http://www.microsoft.com/japan/customer/volumelicense/default.aspx#01 をご参照ください。

Q.電話サポートの開始によりマイクロソフトから MLA のカスタマー サポートを受ける場合は、どのような情報をあらかじめ用意しておく必要がありますか ?
A.

マイクロソフト カスタマー サポートに問い合わせるために必要な情報はありませんが、MLA で作成されたレポートをお持ちの場合、そのレポート ID をお知らせいただけるとカスタマー サポートでそのレポートを確認し、それに合わせたサポートを提供することができます。

Q.古いバージョンの Netscape や別の Web ブラウザーを使用していますが、MLA が正しく機能しないようです。どうすればよいですか ?
A.

古いバージョンの Netscape またはその他の Web ブラウザーを使用していて、ブラウザーに関する問題が MLA で発生する場合は、最新バージョンのブラウザーにアップグレードするか、Microsoft Internet Explorer をダウンロードして試してください。Internet Explorer は http://www.microsoft.com/downloads から無料で入手できます。

Q.ボリューム ライセンス用語の用語集はありますか ?
A.

マイクロソフト ライセンス関連資料で使用されている用語の定義については、次の用語集を参照してください。http://www.microsoft.com/japan/licensing/glossary/default.mspx

Q.
A.

6. 価格設定と購入

Q.自国の価格設定を表示できないのはなぜですか ?
A.

お客様の国の価格設定は、発表されていない可能性があります。MLA ではすべての国独自の価格設定をご利用いただけるわけではありません。価格設定情報を確認するには、最寄りの製品販売店にお問い合わせいただくことが必要になる場合もあります。

Q.MLA ではどのような価格の見積もりを行いますか ?
A.

MLA では、マイクロソフトのライセンス プログラムの参考価格 (ERP) を、適用される税金を除いた価格で見積もります。

Q.MLA ではソフトウェア アシュアランス (SA) 用の価格設定を使用していますか ?
A.

はい、ソフトウェア アシュアランスの参考価格は、推奨される構成にそのオプションが含まれている場合に見積もられます。

Q.製品販売店の一覧はどこにありますか ?
A.

以下の URL から、ご覧いただけます。
http://www.microsoft.com/japan/partners/default.mspx

Q.MLA を使用してマイクロソフトのライセンスを購入できますか ?
A.

いいえ、MLA はライセンス プログラムの比較や参考価格の見積もり (可能であれば) を提供するために作成されています。ライセンスを購入するには、マイクロソフト製品販売店に問い合わせる必要があります。

Q.MLA を通じて取得した見積もりはどのくらい正確ですか ?
A.

MLA は、初期段階のライセンス プログラムの比較、ガイダンス、および概算見積もりを提供するように設計された初期段階構成リソースです。最終的な見積もりとライセンス情報の詳細については、マイクロソフト製品販売店にお問い合わせください。

Q.マイクロソフトのライセンスの購入方法は ?
A.

マイクロソフト製品販売店にお問い合わせください。販売店のページに一覧があります。
http://www.microsoft.com/japan/partners/default.mspx

Q.
A.

7. 機能

Q.推奨条件と前提条件のタブに遷移した後で、もともと選択してあった製品を再構成できますか ?
A.

現在の MLA では、お客様の最初の選択内容をアップデートする方法を提供していません。その理由は、選択することで、使用できる製品が推奨条件のタブに自動的に表示されるからです。MLA の使いやすさを考慮し、2 回目以降のレポートを短時間で調整および作成できるように、ダウンロードしたご自分のレポートのコピーを作成しておくことをお奨めします。

Q.推奨条件と前提条件のタブから、選択した製品を削除できますか ?
A.

はい、これらの製品を削除するには、製品ページに戻り、削除する製品の選択を解除してください。

Q.ソフトウェア製品の基本的なインストールには不要であるにもかかわらず、前提条件として推奨される製品があるのはなぜですか ?
A.

選択した製品が持つ特定の機能を拡張するための前提条件として、いくつかの製品が推奨されていることがありますが、ソフトウェア製品をインストールするうえで必ずしも必要ではないこともあります。その製品の名前をマウスでポイントすると、製品の推奨理由についての情報が、画面の右側にある追加情報のペインに表示されます。

Q.必須製品を持たない製品があるのはなぜですか ?
A.

選択した製品をご使用いただくうえで別途必要な製品がないためか、または、選択した必須製品が既に最初の構成に含まれているためです。

Q.
A.
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