自宅使用プログラム (HUP) について よく寄せられる質問 (FAQ)
自宅使用プログラム (HUP) について よく寄せられる質問 (FAQ)
| Q. | 自宅使用プログラム (HUP) とはどのようなものですか。 |
| A. | 自宅使用プログラム (HUP) は、マイクロソフト ボリューム ライセンス プログラムの一部であるマイクロソフト ソフトウェア アシュアランス特典の 1 つです。この特典をご利用になった場合、対象となる従業員の方々は、ソフトウェア アシュアランスの有効期間中、Microsoft Office Enterprise 2007 などの Microsoft Office のプログラムおよびスイートを取得し、それらを自宅のコンピューターにインストールして使用することができます。 |
| Q. | この特典を利用するメリットは何でしょうか。 |
| A. | 従業員の方々が Microsoft Office プログラムを自宅で使用できるようになるということは、プログラムに関するスキルを磨く機会が増えることにもなります。したがって、企業はソフトウェアに対する投資から最大の効果を引き出せるようになります。会社で使用している Microsoft Office ソフトウェアを自宅でもご使用いただくことで、従業員一人ひとりの生産性が高まるだけでなく、仕事に対する従業員の満足度も高まります。 |
| Q. | 自宅使用プログラムを使用するにあたり、組織にはどのような責任が生じますか。 |
| A. | 自宅使用プログラムを通じてソフトウェアを購入した従業員が、その使用にあたりマイクロソフト ソフトウェア使用許諾契約の条項を遵守しなかったとしても、ボリューム ライセンスのお客様がその責任を負うことはありません。これらの条項は、マイクロソフトと個々の従業員との間に規定されます。ただし、ソフトウェア アシュアランスの有効期間が満了した場合や、従業員の雇用契約が終了した場合などには、従業員に提供する自宅使用プログラムを制限していただくほか、従業員に自宅使用プログラム ソフトウェアの使用中止時期を通知していただく必要があります。 |
| Q. | 従業員が退職する場合や、雇用契約が終了した場合はどうなるのでしょうか。 |
| A. | 従業員とお客様との間の雇用関係が継続しており、かつお客様がマイクロソフトのソフトウェア アシュアランスを保有している限り、自宅使用プログラムの下で提供される Microsoft Office プログラムの一時ライセンスは有効な状態を保ちます。従業員が退職する場合、あるいは雇用契約が終了した場合には、雇用期間の終了と同時に製品の使用権も失効するため、ソフトウェアの使用を中止していただきます。この場合、ボリューム ライセンスのお客様には、従業員に提供する自宅使用プログラムを制限していただくほか、該当する従業員の方に自宅使用プログラム ソフトウェアの使用中止時期を通知していただく必要があります。 |
| Q. | 自宅使用プログラムを利用してソフトウェアを購入した従業員に、マイクロソフトは技術サポートを提供するのですか。 |
| A. | はい、提供します。自宅使用プログラムの下で取得されたソフトウェアについては、セットアップとインストールについてのサポートを提供します。このサポートの内容は、マイクロソフトのプログラムを小売店で購入した場合に受けられるものと同等です。サポートの提供目的は、お客様企業のヘルプ デスクの負担を軽減することにあります。 |
| Q. | 法務部門から、自宅使用プログラムの使用条件を確認したいとの連絡を受けました。使用条件はどこで確認できるのですか。 |
| A. | ボリューム ライセンス契約の一部として提供される ソフトウェア アシュアランスの特典の使用条件については、製品表でご確認いただけます。製品表には、自宅使用プログラムを含む、ソフトウェア アシュアランスのすべての特典の使用条件が記載されています。この製品表は、新しい製品やサービスに関する情報を盛り込むために毎月更新されています。 |
| Q. | 我が社の従業員に自宅使用プログラムを利用させたいのですが、どうすればよいのでしょうか。 |
| A. | 自宅使用プログラムの特典を従業員の方々に利用していただくための手続きは簡単です。御社のマイクロソフト ボリューム ライセンス契約の特典管理者に、Volume Licensing Service Center (VLSC) で、自宅使用プログラムを有効化していただくようご依頼下さい。特典を有効化されますと、特典管理者宛てにプログラム コードが送信されます。従業員の方々は、このコードを使用して自宅使用プログラムの Web サイトにアクセスし、自宅で使用できるプログラムを入手することができます。 |
| Q. | 対象となる従業員に自宅使用プログラムのメディアを配布したいと思っています。一度に複数のコピーを注文する方法はありますか。 |
| A. | はい、あります。注文するユニット数が 20 以上であれば、一括注文オプションをご利用いただけます。認証が適切に行われるように、特典管理者が注文を行い、お支払いは振り込みでの対応となります。一括注文に必要な情報 (契約番号、プログラム コード、地域のサポート チームの電話番号など) は、Volume Licensing Service Center (VLSC) でご確認いただけます。一括注文オプションをご利用の場合は、マイクロソフト ボリューム ライセンス コールセンター （VLCC） にて、ご確認してくださいますようお願いします。 マイクロソフト ボリューム ライセンス コールセンター (VLCC) フリーダイヤル： 0120-737-565 |
| Q. | 自宅使用プログラムについて質問がある場合、誰に連絡すればよいですか。 |
| A. | 自宅使用プログラムに関する質問や問題については、主にリセラーが対応いたします。詳細については、マイクロソフト ボリューム ライセンス Web サイトおよび Volume Licensing Service Center (VLSC) サポート ページをご覧ください。 |
